由外而内的营销思维，营销思维的核心是营销敏感性，即员工能不能将所发现的问题、所见到的现象，迅速转化为营销问题、营销现象，并加以营销处置，小编为大家整理了由外而内的营销思维，通过市场调研和分析，有效地细分市场，进而选择自身最具优势的目标市场和消费群体进行营销活动，下面小编就简单的介绍下这篇内容。
罗伯特·劳特朋指出：“盈利是由客户行为驱动的，而不是削减成本，降低成本能让企业存活下去，但是要想获得盈利，企业必须了解客户行为，而客户行为动机是由客户感知的价值驱动的，这种感知到的价值就是企业的价值主张。”
如果撰写一部全球营销史，罗伯特·劳特朋（Robert F Lauterborn）是一个无法绕过的名字。上世纪90年代，他提出4C理论，推动营销理论从以产品为中心转向以客户为中心。同时，他是整合营销传播理论（IMC）奠基人之一，与唐·E·舒尔茨（Don E.Schultz）、斯坦利·田纳本（Stanley I.Tannenbaum）合著了全球第一部IMC专著——《整合营销传播》。目前，劳特朋为美国北卡罗来纳大学教堂山分校詹姆斯·L·爵士教席广告学教授。
2014年，中国人民大学商学院聘请劳特朋为《市场营销管理课程》的课程主任。3月22日，人民大学商学院主办第一届全球营销领袖北京论坛，劳特朋演讲，与现场观众互动交流。
演讲中，劳特朋没有www.liushuye.com/guanli/yinxiaoch/yingxiaocl/list71_1.html过多谈及大数据、社会化、互联网思维等概念，而是从市场营销定义、营销思维、营销驱动力等角度，梳理营销的本质问题，描述了一个以客户为中心的营销架构。
从4P到4C：思维方式的转向
劳特朋反复强调企业营销要从“由内到外”的产品中心思维向“由外到内”的客户中心思维转型，思维方式要进行180度的转变。
早在1990年代劳特朋就提出4C理论，本质上就是从4P到4C的转向。那么20多年过去了，再次强调这种营销思维转变是否已经过时？劳特朋认为，虽然互联网带来的营销手段和工具层出不穷，但营销理论的发展并没有人们想象中的那样日新月异，经典理论依然经典。比如，互联网思维的一个重要内涵就是以用户体验为中心，这其实是4C理论的进化版。
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