QC七大手法学习资料_(ppt 107页） 下载

原因与现象例一：有人经过塑胶部摔倒主管立即感到现场发现地上有油请这属于什么？例二：部门主管向你反应近期工作忙？希望能够增加人手请问你会如何回答？一.何谓数据?就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实二.运用数据应注意的重点:1.收集正确的数据2.避免主观的判断3.要把握事实真相三.数据的种类A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据也称计量值;(特点连续不间断)以缺点数不良品数来作为计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理数据应注意的事项1.问题发生要採取对策之前一定要有数据作为依据．2.要清楚使用的目的．3.数据的整理改善前与改善后所具备条件要一致．4.数据收集完成之后一定要马上使用.一.何谓查检表?为了便于收集数据使用简单记号填记并予统计整理以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表(用来检查有关项目的表格)二.查检表的种类查检表以工作的种类或目的可分为记录用查检表、种点检用查检表两种四、查检表的作法(1)明确目的---将来要能提出改善对策数据因之必需把握现状解析与使用目的相配合(2)解决查检项目---从特性要因图圈选的4~6项决定之(3)决定抽检方式---全检、抽检(4)决定查检方式---查检基准、查检数量、查检时间与期间、查检对象之决定、并决定收集者、记录符号(5)设计表格实施查检…………


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