公元前490年，著名的马拉松战役中，15000名波斯人与11000名雅典人在马拉松湾短兵相接，虽然雅典人在兵力上处于劣势，但他们在布阵上采用密集方阵：每个士兵左臂持盾，与各自身边的士兵的盾牌部分重叠，这样，既能保护自己身体的一半，又能保护各自左边的士兵的半身。波斯人兵多势众，但习惯于散兵作战，虽英勇善战却难以抵住雅典人相互防御和共同进攻的战术，最终，6000名波斯人倒下了，而雅典一方只伤亡200人。
马拉松战役表明，仅仅依靠个人能力所构成的质量（素质）上的差别是相当有限的，和战争一样，营销战中要想胜于具有优势的竞争对手，应将成功的希望放在战略和战术的谋划上。
我国洗衣机行业中的小鸭·圣吉奥洗衣机，近几年来在市场上迅速崛起，在全自动洗衣机领域中，自1990年以来，每年以4%的速度扩大其市场占有率，在1993年末的全国消费者抽样调查中，小鸭·圣吉奥被评为市"消费者心目中理想品牌第一"和"'94消费者首选品牌第一"。但在1990年，小鸭·圣吉奥的市场占有率仅有2%，在短短的三年时间里，小鸭·圣吉奥在市场上的成功首先是得之于其市场体系的建立。这具有战略性质的决策成功，奠定了小鸭·圣吉奥的成功之路。
小鸭·圣吉奥市场体系的建立采取了二个步骤：
第一是销售和维修服务体制改革，丰富了产品销售的内涵。他们把产品销售和维修服务联结在一起，改变了原来二者分立，各自为战的办法，把对产品的维修服务变间接为直接，从委托当地商业部门维修变为自己直接对用户，缩短了企业和用户之间的距离，加快了信息的沟通，提高了服务效率；把销售当做生产环节，在商场咨询服务，引导消费，激发顾客购买个欲望，促进销量。销售和维修服务体制的改革，如同雅典人采用的密集方阵，维修的及时有效，促进了产品的销售；销售前的咨询服务，上门安装调试，有效地减少了用户的投诉，提高了产品的信誉，这如同方阵中的每个士兵左臂持盾，相邻士兵盾牌部分重叠一样，既能保护自己身体的一半，又能保护左边士兵的半身，小鸭·圣吉奥这种销售与维修相结合、相互防御和共同进攻的战术取得了成功。
第二是销售机制的改革，他们把销售部门独立出来，成立了具有法人资格的销售公司，专门从事市场营销。销售公司成立后，他们招兵买马，使从事市场营销的人员从原来占企业的2%提高到18%；他们训练队伍，从市场营销理论、产品
……………………
本站免费提供《小鸭·圣吉奥市场成功探秘_(doc)》下载，我们己经对《小鸭·圣吉奥市场成功探秘_(doc)》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《小鸭·圣吉奥市场成功探秘_(doc)》，本站还有更多房地产资料提供下载，为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.liushuye.com）哦！
