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第二讲管理者的职责
在一个组织中管理工作是由管理者来组织开展并对此负责的
什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题
一、组织及其功能
管理者是组织当中的一种角色
管理者的管理对象是组织
要明确管理者职责首先必须明确组织的功能
【思考题】组织是什么？我们为什么要建立各类组织？
1、组织的特征
由一群人组成（≥2）——组织成员
有一个共同的目标——组织目标
有一个系统化的结构——组织结构
2、组织的功能
功能：克服个人力量的局限性实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标
手段：通过分工充分发挥各人特长；通过协作形成集团力量
前提：组织成员能力互补、志同道合
3、组织的实质
组织从本质上而言是一个利益共同体
在一个组织中损人必损已；
人们对组织的关心归根到底是出于对自己在这个组织中的利益的关心
组织与个人之间的关系
能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因
个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度
一荣俱荣一损都损
二、管理者的角色描述
组织分工
操作者：在组织中直接从事具体的业务的人任务是做好组织所分派的具体的操作性事务
管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人其主要职责是指挥下属工作
组织工作类别：
理念、战略
管理工作
一般作业
1、管理者特征
在一个组织之中是组织中的一种角色；
从事管理工作履行管理四大职能；
有直接下属负责指挥下属开展各项工作
一个人在组织中是不是管理者关键在于他是否有直接下属
2、管理者的责任
管理者拥有指挥他人的特权也负有对下属工作负责的责任
下属在工作中出现任何问题管理者都负有不可推卸的领导责任
问题：管理者要负哪些领导责任？
管理者的领导责任
对本部门主要职能的运作效果负责
对下属人员的工作行为负责；
对本部门所提供的信息的及时性和准确性负责；
问题分析：有的管理者认为部门工作没做好主要是因为下属又懒又笨是下属的责任请问这理由是否成立？
懒不是人的本性是由于环境所造成的下属之所以懒是由于管理者没能激发和鼓励下属的积极性所导致的
笨是相对而言的天生我才必有用人人都是材关键在于怎么用
结论：问题出在下属身上根子在管理者身上
[思考题]管理者一般拥有哪些权力？
主要权力
有权根据工作需要提出本部门人员、设施增减要求和所需资金预算；
选择下属和对下属工作进行调配、检查、考核和按照公司的规定进行奖惩的权力；
在本职工作范围内按制度自主开展工作的权力；
要求公司其他部门对本部门工作进行合理配合的权力（或对其他部门进行职能检查的权力）；
在公司核定的范围内按公司制度审批本部门费用开支的权力；
三、管理者的分类
高层管理者对组织负全责主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针注重良好环境的创造和重大决策的正确性
中层管理者承上启下主要职责是正确领会高层的指示精神创造性地结合本部门的工作实际有效指挥各基层管理者开展工作注重的是日常管理事务
基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员保证完成上级下达的各项计划和指令他们主要关心的是具体任务的完成
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