作为经理人需自问的两个问题,对于企业而言,应该秉持一种只满足一部分人需求的经营态度,小编为大家整理了作为经理人需自问的两个问题,有些事看起来似乎美好得不真实,但通常是真实的,而管理技巧、实践和战略事实上是很相似的,下面小编就简单的介绍下这篇内容。
有些事看起来似乎美好得不真实,但通常是真实的。而管理技巧、实践和战略事实上是很相似的。当你阅读一本商业书籍或参加一次特定的管理实践演示时,你必须养成一个好习惯,那就是明确地问自己:“这样的做法对什么没有好处?它什么时候可能不起作用,它的缺点是什么?”如果答案是“都有用”,那么这时候你应该对这种答案持怀疑的态度。对于企业而言,应该秉持一种只满足一部分人需求的经营态度。如果你试图找到一个“适用于每一个人”的战略,那么很有可能结局将是一场空。
同样的,希望“做好事得好报”——通过更好地履行企业社会责任,提高公司的财务表现,往往是说起来容易做起来难。当面临一个道德决策时,譬如是否应该将有毒废弃物运往发展中国家倾倒,这种做法可能不是非法的,而且其他竞争对手也都这么做,但是有时候你必须花很多钱才能做正确的事。
但是有些公司似乎的确能够做得面面俱到。
以位于印度的www.liushuye.com/guanli/qiyeguanli/sort0433/list433_1.html眼科机构AravindEyeCare为例。该医疗机构成立于1976年,专门做白内障眼科手术。他们仿照麦当劳,对自己的手术操作进行模式化操作:数量大,手术高效,十分有效率。这是一项非常有利可图的业务。该企业的毛利率达到了50%。然而,他们居然能够让70%的患者享受免费治疗。而其余30%是有钱的患者,让这些相对富裕的人完全能够负担得起手术费用,但事实上他们享受的服务和其他患者几乎是一样的。事实上,该医疗机构采用这种做法的目的就是要吸引那些非付费的患者,为此,他们有计划地到各个村庄寻找患者,给他们提供免费治疗服务。
该医疗机构的白内障手术服务质量首屈一指。同样,它还在印度设立其他医疗诊所,譬如做心脏手术——高效而又低成本运作,就临床效果看质量非常高。甚至连英国国家卫生服务(NationalHealthService)医院都在考虑将病人送到印度,一方面是省钱,同时也能为病人提供更优质的治疗服务。
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