深度：垂直坐标研究特性
“消费者细分”研究
传播策划主线产品策略市场策略竞争策略品牌核心策略传播策略传播概念创意和执行品牌的综合性定义：以产品为中心的扩散产品 价格
渠道 促销认识态度承诺体验品牌策划工具之一：品牌性格产品定位个性品牌性格++＝产品的特征与竞争优势品牌针对目标市场的最有意义、最具有差异性的简要形象特征。品牌作为人的个人特征总结和创意性飞跃精信：品牌未来＋创建强大的品牌T
现状O
机会F
未来B
指令品牌策划的四步骤T
现状O
机会F
未来B
指令品牌历史
品牌实况考察
竞争坐标行业趋势
增长空间
消费者洞察链
SWOT分析品牌DNA
品牌金字塔优先目标设定
广告指令
受众接触策划顾客关系从品牌形象到顾客关系品牌形象建立联盟品牌承诺品牌体验精信顾客关系行销（GRM）四原则建立高利润品牌的上策，是赢得满意顾客的正面口碑；
赢得满意顾客的上策，是建立与产品和服务一样强大的顾客关系；
建立强大顾客关系的上策，是敏锐和智慧的运用顾客信息；
收集和运用顾客信息的上策，是与顾客建立互惠的对话机制；整体品牌和顾客关系行销品牌定位与品牌承诺消费者认知满足消费者需求高层次价值体现建立品牌形象通过顾客体验建立的价值电视
广播
户外媒体
平面高层次
价值体系ITM/OTMD.R.A TV/RadioD.R.A Print直邮互联网面对面不断获取新知顾客关系行销消费者细分忠诚度推荐介绍
赢得顾客多产品销售重复购买
产品多级销售客户关系管理沟通模型从顾客关系认知开始发展为消费体验网络电话/传真新闻发布/电视
长期以来的首要客户闭环－概要图表营销计划潜在消费者数据库客户获取中心
潜在客户辨认
潜在客户分配
潜在客户跟踪
闭环跟踪
低热度中热度高热度交易数据仓库实施中心渠道销售人员连接打入/打出电话谢谢您的观赏我们会为您做得更完善
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