- 名称：全面质量管理的发展阶段_(ppt 42页）
- 类型：TQM全面质量管理
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- 更新时间：05-02 19:41:36
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《全面质量管理的发展阶段_(ppt 42页）》下载简介
从质量管理的产生至今经历了约一个世纪质量管理是伴随着产业革命的兴起而发展起来的从历史的观点来看差不多每隔20年在解决质量管理工作方面就会发生重大的变革
20世纪初的质量检验
20世纪四五十年代的统计质量管理
20世纪到六十年代以后的全面质量管理
质量管理的观念和方法一直在更新
有关质量管理的发展阶段国内外普遍认为经历了以下三个阶段：
20世纪初美国工程师
泰勒(F.W.Taylor)根据18世纪
产业革命以来工业生产管理的
实践经验提出了“科学管理”
理论主张企业内部专业分工
实现计划职能和执行职能相分
开一部分人专门负责设计、
计划另一部分人负责执行
1924年贝尔电话研究所休哈特(W.A.Shewhart)提出了控制生产过程进行产品缺陷预防的做法即“3σ”图法—控制图
1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米格(H.G.Romig)提出“抽样检查表”;瓦尔德(A.Wald)提出逐次抽检(序贯抽检)方法
但到了20年代末30处年代初由于经济危机商品滞销产品积压生产力下降致使这种方法未能得到广泛的应用因此一直到30年代末40年代初绝大多数企业仍采用事后检验的质量管理方法
统计质量控制是用管理统计的方法控制整个生产过程的质量
“二战”的需要军需品面临严重问题（武器质量、被服质量、药品等）美国政府开始推广用统计质量控制方法用数理统计方法制定了战时质量管理标准《质量管理指南》《数据分析用的控制图方法》《生产中的质量管理用控制图》成功地解决了武器等军需品的质量问题使美国的军工生产在数量上、质量上和经济上都占世界领先地位
由于采用了统计质量控制方法给这些军工企业带来了巨额利润战后其它企业也竞相仿效质量的统计控制方法成为质量管理的主要内容
统计质量统计强调对生产制造过程的预防性控制使质量管理由单纯依靠质量检验事后把关发展到突出质量的预防性控制与事后检验相结合的工序管理成为进行生产过程控制强有力的工具
但由于统计质量管理过分强调统计方法忽视组织管理和生产者能动性致使人们误认为“质量管理好象就是数理统计方法”、“质量管理是少数数学家和学者的事情”影响质量管理方法的普及限制了它的发展
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