- 名称：全面质量管理在教育界的应用_(ppt 29页）
- 类型：TQM全面质量管理
- 大小：14.0 KB
- 更新时间：05-02 20:11:46
- 下载次数：6049次
- 语言：简体中文
- 推荐度：
- 上传会员ID：22654493
《全面质量管理在教育界的应用_(ppt 29页）》下载简介
前言
TQM
TQE
MBNQA
全面品质管理发展沿革
全面品质管理之定义
Fields（1993）
OnPurposeAssociatesinLansingMichigan
TotalQualityLeadershipSteeringCommittee
DahlgaardKristensen&Kanji（1995）
美国国防部之DoD5000.51-GTQMGuide
StevenCohen&RonaldBrand（1993）
全面品质管理发展沿革(Cont.)
美国联邦品质协会
吴清山、林天祐
黄久芬
陈金贵
TQM的共通定义
一套以不断改进组织为基础的哲学在追求持续改善的规范下整合基本的管理技术现有的改进努力以及各项技术工具运用品管手法、训练、及参与式活动持续地在现有作业流程下进行成本降低与品质之改善手法
TQM的目的
以符合顾客满意与需求为主强调组织内外成员的全面参与秉持持续不断的改进及重视改进过程的价值以达成最高品质的目标简言之全面品质管理是促使组织不断改善与永续经营的管理哲学
全面品质管理的特质
依照Westbrook所提出的模式可分为下列六项
组织文化（organizationalculture）
顾客导向（customeroriented）
团队（team）
解决问题（problemsolving）
全面品质管理的特质(Cont.)
持续改善（continuousimprovement）
衡量（measurement）
全面品质管理之发展
1920年代末期以前
以检视的方式来执行品质管理
1920年代末期
以统计品质控制来执行品质管理
1930年代
以统计过程控制来执行品质管理
1940年代
以过程改善来执行品质管理
…………
……………………
本站免费提供《全面质量管理在教育界的应用_(ppt 29页）》下载，我们己经对《全面质量管理在教育界的应用_(ppt 29页）》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《全面质量管理在教育界的应用_(ppt 29页）》，本站还有更多房地产资料提供下载，为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（
http://www.liushuye.com）哦！
