部门经理管理实操 下载

内容提要
◆部门经理的每日日常工作安排
◆如何进行走动管理
◆如何指导员工的技巧
◆如何召开有效的夕会
部门经理的每日日常工作安排
【07：50—08：00】晨迎：在部门内微笑迎接员工到来并亲切问候“早上好！”
【08：00—08：30】晨会：尽量让员工轮流主持以激励为主充分调动员工的热情
【08：30—12：00】认真观察、了解、分析和指导部门员工的工作
【12：00—13：00】午休：最好与部门员工共进午餐；
部门经理的每日日常工作安排
【13：30—17：30】认真观察、了解、分析和指导部门员工的工作
【18：30—18：30】开会或培训统计部门一天的工作和业绩情况做好表格管理和分析.
【18：30—19：30】在公司交流：向别的部门经理和总监请教解决问题的好建议
【19：30—21：00】单独和员工沟通工作或者一起聊天
【21：00—22：30】学习和工作回顾：总结和分析一天的工作将当天成功的案例和失败的教训加以整理并做好明天的计划！
部门经理具体工作
■计划和布置工作
头天晚上安排一个固定的时间计划第二天的工作利用早夕会的时间给员工下达任务；每周和员工沟通一下周任务及完成情况
■沟通和激励
有效利用早夕会时间使自己与部门员工之间、员工与员工之间得到充分交流并多给员工表现的机会不仅使员工得到能力及素质的提升同时也可以在交流过程中发现问题了解员工的真实想法和状态另外建议针对个别员工可采用单独、私下沟通的方式
部门经理具体工作
部门经理具体工作
■组织培训和学习
借助分公司培训部组织的培训让员工了解公司的企业文化、商务礼仪和产品知识在岗位中学习技能和综合知识使其素质与我们的竞争对手明显区别开让每一个员工都非常优秀
■言传和身教
部门经理一定要以身作则凡是要求员工做到的自己首先要做到多一个微笑多一声问候少一些不良习惯注意团队中的细节要求形成良好的工作氛围
部门经理具体工作
■总结和反思
每天工作结束后要花一些时间对自己、团队的工作加以评析每周、每月、每季度各阶段还应该纵向、横向地比较和分析只有这样我们才能在不断自我否定的过程中成长起来
■中远期规划
首先是规划团队和个人目标之后结合团队的情况采取措施制定解决问题的方法
■分析人员结构、制定培养计划
人员合理结构类型3-4-33-3-4
每个月制定和落实各层次的人才的培养
如何进行走动管理
走动管理的目的和意义:
1、及时观察和发现员工的工作状态
2、及时调整解决员工的工作情绪和状态提高工作效率
走动管理具体工作：
1、聆听每个员工的电话
2、有效的对新员工进行指导对老员工进行督促
3、不断的鼓动和鼓励员工进入最佳工作状态
如何指导员工的技巧
借助“表格管理”培养良好工作习惯
首先有必要将业务代表工作日程细化每天严格监督执行直至形成习惯
举例：以下是某业务代表的工作日程由于业务代表的部分工作日程是由客户决定的所以本日程仅供参考：
【07：50—08：00】工作前准备；
【08：00—08：30】以饱满的热情参与晨会并做好会议记录；
【08：30—08：35】进行销售前的准备和调整；
【08：35—11：30】电话约见及电话回访认真记录客户资料及要求；
【11：30—12：00】拜访前准备工作；
如何指导员工的技巧
如何指导员工的技巧
▲业务代表成长的几个时期及部门经理的相应工作：
·兴奋期：
新员工刚入职时对公司的状况充满了好奇心求知欲强适合做入职培训
·盲目期：
没有明确的工作目标和计划每天不知道应该做些什么需要做职业生涯规划
失望期：
看到其他人的业绩比自己好开始自我否定认为自己能力不足需要激励培训或会议
学习期：
长期的挫败意识到自身的不足产生强烈的求知欲望可以安排绩优者指导其一些法
如何指导员工的技巧


……………………

本站免费提供《部门经理管理实操》下载，我们己经对《部门经理管理实操》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《部门经理管理实操》，本站还有更多房地产资料提供下载，为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.liushuye.com）哦！