预防超额预订管理制度 下载

1．每日统计次日预期抵达客人名单
2．核对次日预期抵达的团队和散客预订并准确统计出住房数预计将要人住的客房数
3．星期预报住房状况：
（1）星期预报由预订部主管负责完成；
（2）准确地统计出下后一周或今后几天住店客人的人数和占用的客房数；
（3）统计出下一周或今后几天内每天离店的人数、空出的间数同时要考虑客人延迟离店的规律；
（4）统计一周或今后几日内预期抵达客人的用房数；
（5）综合以上统计数字凭借过去的档案资料制作出“星期预报房间状况”；
（6）报表抄送前厅部、客房部、销售部等业务部门；
（7）星期预报每天下午制作周一制作周二至下周一的用房数预报周二制作周三至下周二的用房数预报依次类推


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