品质提升，服务升级--野生动物园物业项目接管服务总结提要：西安秦岭野生动物园是陕西省重点旅游景点之一，每年接待游客人流量大，广场保洁压力重、秩序维护难度大
www.liushuye.com品质提升，服务升级--野生动物园物业项目接管服务总结
自20**年9月17日接管西安秦岭野生动物园（简称：西野）前广场物业项目至今，已经5个月的时间了。在这段时间里，接收原物业公司的员工、合理划分卫生区域、清理卫生死角、严格进行日查及抽检，接管之初由于时间紧、任务重，物业部专门召开动员大会，秦岭山水物业部经理李铮亲自在一线带队，备战十一黄金周、元旦假期、春节假期，经历了一次又一次的挑战，圆满的完成了卫生保洁和物业服务任务，在大汉及西野领导和镇政府领导的口中赢得了一致的好评。这些好评是对广瑞物业接手西野前广场以来工作的肯定，更是对以后工作的鞭策与鼓励，我们坚信今天的成绩就是明天的起点。
西安秦岭野生动物园是陕西省重点旅游景点之一，每年接待游客人流量大，广场保洁压力重、秩序维护难度大。在日常工作中我们规范员工行为、统一员工着装、严格落实卫生服务标准、积极维护秩序、疏导进出车辆最的限度实行人车分流、确保游客人身安全，为外地游客提供旅游指引等等服务。也正因为人流量大，它也成为广瑞物业、广瑞人对外展示自己的一扇窗口，为更多游客提供服务的平台。因此员工的服务品质、服务意识才是工作重点，力争让每个来到西野的游客对广瑞物业都留下良好的印象，从而在游客心中树立口碑，提升广瑞的知名度，力求广瑞物业的品牌成为业主选择置业的重要依据和考量，选择广瑞就是选择放心，真正成为物业好管家，业主贴心人。
20**年新年伊始，万象更新。愿广瑞物业在新的一年里事业兴旺，财源广进，20**成为广瑞物业的丰收之年！
**物业部
