XX服装城物业管理中心20xx年工作总结提要：XX管理中心全体同仁精诚合作、团结奋发，以"创优质服务，树z品牌"为目标，不断强化管理，提高服务质量
资料下载XX服装城物业管理中心20xx年工作总结
各位领导，各位同事，大家下午好！
辞旧迎新，z物业全体员工在这热烈、祥和的氛围中大步踏进了20xx年。
回首过往，展望未来，我坚信：呈现在我们面前的将是z物业崭新的篇章！在此，我祝愿各位领导、同事心想事成！万事如意！
过去的20xx年，在公司领导的大力指导下，在相关部门的密切配合下，XX管理中心全体同仁精诚合作、团结奋发，以"创优质服务，树z品牌"为目标，不断强化管理，提高服务质量，基本完成了管理计划内各项工作，现我代表XX管理中心就20xx年度的工作作如下简单的总结：
一．在各部门的密切配合下，完成了管理中心的前期开办工作；
二．在公司各职能经理的大力支持下，圆满地完成了物业的接管验收工作，为交收铺奠定坚实的基础，极大地维护了项目的形象，工作成绩得到了发展商的认同；
三．在环境条件艰苦恶劣的情况下，公司保洁部门上下齐心协力、不辞劳苦，出色地完成了物业清洁开荒工作；
四．在公司各部门的通力合作与鼎力支持下，顺利出色地完成了交收铺工作，特别是交铺庆典活动的保安工作安排，对外展示了z物业的专业品牌形象，得到了各届的极极认可！
总结工作，是为了更好地找出差距、持续完善，根据XX服装城的具体情况，管理中心在20xx年度工作中，拟定了如下计划：
1．一．以科学化、制度化、规范化、高起点作管理目标；
2．XX服装城作业批发专业市场，其管理工作应有章可循，有据可依，管理与服务力求要走上科学化、制度化、规范化的轨道；培养高素质的员工队伍，落实高标准的管理要求。只有这样，才能达到好的管理效果。
3．加强安全防范，严格管理制度。
服装城安全保卫工作应作为重点中的重要来狠抓落实，由于服装城营业时间都是开放式的，所以治安管理难度较大，必须加强治安防范，建立和健全各种值班制度，坚持非营业时间出入商场的检查登记制度，坚持定期检查楼宇防盗与安全设施，加强各出入口的警卫及中央监控，坚持24小时值班巡逻，力求做到万无一失。
4．加强消防管理，做好防火工作
由于服装城人员出入频繁及所存放货品的特性，所以火灾隐患因素多。因此，服装城防火要求要更高，应特别加强对消防工作的管理，一定要坚持不懈地向员工、租户灌输消防安全意识，严格遵守用火、用电制度，明确防火责任人，熟悉消防基本知识，掌握防火、救火基本技能；加强防范措施，定期检查、完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除事故隐患。
5．重视清洁管理
清洁好坏是服装城管理服务水平的重要体现，关乎服装城的形象。服装城由于人流量大，所以保洁难度大，要求高。为此须制定完善的保洁细则，明确保洁部位、保洁次数、检查方法等。同时要加强经常性巡视保洁，保证大堂、电梯、过道随脏随清。
6．强化设备管理设施的维修保养
设备、设施的正常运行是服装城运作的核心。应重视对服装城水电设施(包括高低压变电房，备用发电房，高低压电缆、电线，上下水管道等各项设施)的全面管理和维护，供水 供电有应急措施。应特别注重对电梯的保养与维修监控，注重对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、维修。
7．加强沟通协调，不断改进工作
积极加强与业主、商户的沟通，主动征询、听取业主及商户对管理服务工作的意见与要求，认真接受、处理业主、商户的投诉，及时解决他们提出的问题，要谨慎对待，协调好各方关系，持续改进各项管理，使各项工作指标达到先进水平。
