市房屋征收办公室（旧城改造办公室）公开承诺书提要：以上服务承诺服务时限为20**年全年，市房屋征收办公室“学整树”活动办公室将对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误
文章 来源 www.liushuye.com市房屋征收办公室（旧城改造办公室）公开承诺书
按照“学整树”活动第二阶段的要求，按照我单位的工作职能和剖析自查出的主要问题，切实解决我办当前存在的突出问题，经我办党总支部研究决定，面向社会公开职能承诺和整改承诺。通过公开承诺活动开展，全面推进我办职工队伍思想、作风和业务能力建设，不断满足我市城市建设和全市“两改一建”工作的新要求，树立我办良好形象，推动住房和城乡建设事业又好又快发展。我办现作出以下公开承诺：
一、职能承诺
（一）增强服务意识，提供优质服务。对各区征收办提交的征收项目的房屋征收补偿方案等进行审核、复函和备案工作。同时，按照我市“区为主体，部门联动”房屋征收工作模式，从项目调查摸底、编制预算、方案制定等环节，对各区征收项目及其它拟启动的征收项目进行指导，并适时研究制定征收工作程序，完善工作制度，现场解决疑难问题，帮助各区想办法，出主意，确保各项目快速推进。
严格执行《首问负责制》、《一次性告知制》等制度，进一步深化审批制度改革，规范审批行为。
（二）积极推进我市“两改一建”工作计划。督促、指导、协调各区完成我市确定的棚户区城中村改造任务。
（三）做好全市旧城区（棚户区）改造管理工作，具体承办制定全市棚户区年度改造计划、目标考核，对本市（县区）棚户区改造项目的调查、初审、上报工作。
（四）协助组织棚户区改造安置房源的供给、使用监管。
（五）编制本市旧城区论证已成熟项目的经济分析、实施方案，配合我市招商引资工作。
（六）落实专项补助资金，会同财政部门收集上报申请中央财政补助资金的必要文件。
（七）按照“专项管理、分项核算、专款专用、跟踪问效”的原则加强城市棚户区补助资金管理，确保资金安全、规范、有效使用。
（八）编制本市旧城区论证已成熟项目的经济分析、实施方案，配合我市招商引资工作。
（九）加强反腐倡廉教育，转变工作作风。严格执行党风廉政建设和党员干部廉洁自律相关规定，对吃、拿、卡、要、拖的行为坚决予以查处；严肃工作纪律，做到上班时间不脱岗、不从事非公务活动；对来访者热情接待、做好服务、有问必答、耐心解释。
（十）认真受理网络咨询及信访投诉工作。对上门投诉、电话信函投诉及网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查、有查必果。
以上服务承诺服务时限为20**年全年，市房屋征收办公室“学整树”活动办公室将对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差，严格落实奖惩，对不能落实承诺内容的单位及主要负责人追究其相应责任。监督举报电话：XXXXXXX，举报电子信箱：XXX
二、整改承诺
（一） 加强房屋征收办公室（旧城改造办公室）干部作风建设
整改目标：牢固树立勤政为民、服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。
整改措施：加强政治理论、职业道德、法律法规、业务知识学习，要坚持用领导方式转变加快发展方式转变，按照“三具两基一抓手”工作方法，深入开展“两转两提”，以“十问干部作风”和“四论”为契入点，扎实推进“学整树”活动，求实效、务发展，不断提高政风行风水平。
责任领导：XX
完成时间：20**年内
（二）坚持依法行政。
整改目标：严格执行行政处罚裁量权标准，约束行政处罚裁量权行为，加强内部监督，减少执法随意性，防止权力滥用。
整改措施：紧紧围绕“五大攻坚战”和“两改一建”工作大局，贯彻实施“六五”普法规划，不断提高干部群众的法治意识、法律素质，形成自觉学法守法用法的工作氛围。深入开展行政执法队伍“服务提升年”活动，规范行政执法行为，提高文明执法水平。
责任领导：ZZ
完成时间：20**年内
（三）破解“两改一建”瓶颈，努力打造国际化旅游文化名城。
整改目标：指导、协调各区破解房屋征收、保障房建设工作难题，全面提升工作质量和服务水平。
整改措施：一强力推进我市房屋征收工作，破解征收难题，切实维护群众利益，进一步完善我市房屋征收相关的制度、措施及配套性文件，促进房屋征收工作科学、健康、有序进行；二是对各区“两改一建”项目的落实情况、征收补偿情况、目标任务完成情况等内容进一步加大检查督导力度。
责任领导：ZZ
完成时间：20**年内
（四）管理亟待加强和规范。
整改目标：要改正在管理中不能解放思想，把思想停留在以前旧的管理方式和水平上方法带入到队伍管理中去，要想办法用各项规章制度和新的管理方式让队伍注入新的活力，使队伍的整体素质和工作效率得到提高。
整改措施：我办需要进一步制定和完善各项规章制度，并全面落实，努力提高执行力，使我办各项工作更加制度化、规划化。
责任领导：ZZ
完成时间：20**年内
（五）狠抓廉政建设、增强全体干部职工的政治素质。
整改目标：进一步弘扬正气，激励广大党员干部争做焦裕禄式的优秀干部，充分发挥先进典型的引领带动作用，增强廉洁意识，提升服务质量，提高工作效率，克服困难，积极服务全市“两改一建”工作。
