市建筑工程和建筑市场管理科公开承诺书提要：增强服务意识，提高办事效率。进一步深化审批制度改革，规范审批行为，努力做到审批材料最少、程序最简、时间最短。具备审批条件的项目
来源自 报告市建筑工程和建筑市场管理科公开承诺书
一、服务承诺
1、完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果。凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。
2、依法行政，文明执法。严格按法律、法规履行行政职能，在城市建设、工程管理、行业管理和行政执法活动中，坚持以人为本，为市民和服务对象提供优质服务，行政执法实行持证上岗、亮证执法、杜绝粗暴执法，禁止乱收乱罚、以罚代管行为，坚决杜绝无资质施工行为。
3、执行优惠政策，营造宽松环境。坚决执行市委市政府招商引资优惠政策。
4、增强服务意识，提高办事效率。进一步深化审批制度改革，规范审批行为，努力做到审批材料最少、程序最简、时间最短。具备审批条件的项目，必须在规定的工作日内审批办结。
5、转变工作作风，严守工作纪律。科室工作人员坚守岗位、爱岗敬业，上班时间不脱岗、不从事非公务活动；对来访者热情接待、做好服务、有问必答、耐心解释；严格执行党风廉政建设和党员干部廉洁自律相关规定，对吃、拿、卡、要、拖的行为坚决予以查处。
6、认真受理投诉。对上门投诉、电话信函投诉及网络投诉，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查、有查必果。
8、虚心接受社会监督和建议。衷心希望社会各界和全体市民对城乡建设工作加强监督，多提宝贵意见和建议。
二、整改承诺
我科室将严格按照法律法规要求，规范各项工作程序，若出现问题及时整改。
建筑工程和建筑市场管理科
二〇**年七月**日
