从事酒店八年.任职过三间酒店(四星),分别是三年二年三年。任职过的岗位,前台接待,大堂经理,营销总监、人事经理等.
酒店是一个肥沃海涵的名词,从HR,至饮文化,工程设备,财务预算,市场营销等等,可谓是博大精深,偶等寝馈数八载,也只能说是修业,不敢言毕业。
酒店行业一样很多派别,且各自独成体系.外资的,国资的,集团的,单体的,经济型的,各有各的成功,各有各的优势,小店有小店的操作,大店有大店的气势,万万不可总象院子里的小鸡,以为自己的院子最大.剌剌不休嗟呼已最佳.
(小河小溪大海,适合自己的才是最好的)。
因写酒店筹备琐事,或概括的写,或具体的说,总之随兴之所至,不受任何约束,仿佛一个大山,满山的昆虫鸟兽,草木土石等,极不规则,惟其不规则,才是天然的状态。
敬请各位同行,与我一样满腔子掬诚相待,深者见深,浅者见浅,抱着学习交流的心态.....
敬请各位同行,与我一样满腔子掬诚相待,深者见深,浅者见浅,抱着学习交流的心态.....
敬请各位同行,与我一样满腔子掬诚相待,深者见深,浅者见浅,抱着学习交流的心态.....一、面 试
2007年春节前
老板对我颇感满意,我却当晚并没有表态,何先生给我印象;专制,主观,外行,性格急燥,忙碌。他一整晚都有电话(他另有一企业和一间酒店),但他仍能够挂断电话后,思路相当清晰的接着我们的话题。(证明他习惯了忙碌,记忆力特好并从言谈中透露出乍富一类的商人气质)
我的答复是一个星期之内答复。当时的酒店不过就只是一个工地。什么也看不到,只能看见乱七八糟的走廊宽敞,房间较大,所谓客房,桑拿及餐厅等等全部只是一个轮廓,一个框架,抬头检查天花的布线,已布了一部分,而自己对工程却是外行。只能看电脑拟出来的效果图。
www.liushuye.com接下来的一个星期,我带三间酒店的工程部经理来看所谓酒店(当时它没有任何酒店的特征),帮我参考看那些水管,空调布管材料,及桑拿蒸气管道的质量如何(我心里必须有底,知道工程的质量,以此知道老板对酒店的工程和质量要求,侧面了解老板对酒店今后要走的酒店档次路线),另带二间酒店财务经理来看,让他们估算投资费用及作一些财务预测,接着带二个酒店前辈 GM ,参考他们的意见,因为酒店的位置我总认为不聚脚不顺路。担心今后的业绩。那一个星期差不多就是在了解,在听同行的意见,全在汇总后又思考,又将酒店周边的所有市场都全部调查一遍,价格,客源。作一个全面系统的调查,这间酒店,值不值得自己跳槽。
(当时工程经理已进场,这家伙心高气傲的很,因他年龄大我很多,问很多他的态度都是都草草回答或敷衍我。)
自己个人方面,现任酒店已任职三年,工作天天重复,已没有任何的挑战性,换一间酒店能从新激发一些活力。薪水于我从不在意,关健是提供的平台,再者自己从没做过筹备, 我象就要去旅游的中学生一样,用雀跃及紧张的心态去迎接未知的生活。
每天将自己安排得满满的,晚上忙着做计划。
七天后,
于是这边着手辞职,须提前一个月交辞职书,辞职书一交,董事长冯生找我,升职加薪也要走?我说三年了,工作早已四平八稳,于我个人,是一种荒废。于酒店可能也是一种简接的障碍。( 私下里的想法却是不想被原酒店的岗位职位牵制着,天天这样工作重复,一直用经验吃饭最后就吃到 " 江郎才尽 " ,多一份经历多一次挑战,自己学识加多几分)。 董事长说,那,任何时候欢迎你回来,希望依旧把这当成自己的家。(事后,我也的确是经常跑回去混经理餐吃,犹如一切依旧。)
交辞职书那一段时间,我都倍感失落,也许是所谓妇人之仁,每换一间酒店,我都会有如此的反应,心情忧郁的动不动就想哭。。。。再有就是对前途的未知和恐惧,担心自己这一步是否走错的迷茫,焦虑。
身为管理人员,越高路越窄越会谨慎,压力和顾虑也就越大。心里这么想,表面依旧武装的自己坚强不屈。
梳理思路,当下最重要的事有三件,一个平稳让现在这间酒店移交好一切手续。二就是开业计划方案,我交给老板的第一份计划书,三,物色各部门的经理进场。
和老板协商后,于
(我经常私下怀疑自己有职业病,或者说是忙碌综合症,休息的时候,我一样要将时间排满,一天不回酒店,不在酒店转悠,我就会有点手足无措,不放心,老耽心有事,晚上从不敢关手机,也不准各部门经理关手机,以防有事。有那么一点点时间,我也要看看新闻或看看书,我老问自己,一个人时选择读书,是在享受读书,还是怕浪费自己的一分钟?我为什么连看书也有目的?
纪伯伦说,自由是人类枷锁中最粗的一条。我不知道,我是否因害怕荒废时间而在成为工作奴隶,有了这些胡思乱想后,我有时间也计划疯了一样的玩。抓紧时间玩,调整自己很重要,我得有一个好身体好心态,爬到最高的山顶。)
完美主义者其实很可悲,因为现实总是那么的令人失望。我第一次筹备酒店,我想把计划书做得完善又具有战略性。
结果是那份计划做得我都想吐,天天看,天天改。
现实是,计划总是不如变化,办理好入职后,很多工作并非计划例的那样顺水推舟。