31、企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
(A)销售能力
(B)实力
(C)服务能力
(D)潜力
32、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( C )。
(A)绩效成果
(B)成员满意度
(C)团队学习
(D)外人满意度
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