111、培训前对培训师的基本要求包括( ADE )。
(A)做好准备工作
(B)与学员搞好关系
(C)了解学员的喜好
(D)决定如何在学员之闻分组
(E)对"培训者指南"中提到的材料进行检查．根据学员的情况进行取舍
112、建立员工申诉系统，主要功能应包括( ADE )。<
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