绩效评估体系操作手册_(doc 37页） 下载

确保企业中每一个员工都在为实现企业的总体战略目标而努力同时企业管理层需要对关键绩效评估指标和目标进行定期复审针对公司的发展战略目标和发展中遇到的问题对关键绩效评估指标和目标作出相应调整
（三）绩效计划的制定与执行
为了达到绩效目标绩效评估循环的第三步是针对关键绩效评估指标制定绩效计划绩效计划不单为各层级提供具体的行动计划而且也为每一个绩效目标的最后达成作出阶段性分解同时绩效计划也为现有资源的分配和未来资源的投入提供了基础
功能层级和流程层级应按照绩效目标设计出相应的关键绩效评估目标达成计划和财务预算并通过企业管理层审批以确保关键绩效评估目标达成计划和财务预算与企业层级相一致
当关键绩效评估目标达成计划和财务预算制定并通过后各部门和流程应按照计划运作并接受审计委员会的监督和控制
（四）监控与评估
监控与评估是根据绩效目标对各部门和流程的实际绩效表现进行衡量和考核及时了解企业内部的运行情况和发现存在的问题与差距
监控与评估是根据关键绩效评估指标进行的由于部门和流程的绩效评估存在互相关联、互相影响的关键绩效评估指标为了均衡各项绩效目标使绩效评估能公平地反映每一个评估单位的绩效情况有必要采用综合计分卡作为监控与评估的工具之一综合计分卡设定的重点是确定各项绩效目标在某一评估单位中的权重在某一评估单位中对相对重要的或需要特别强调的关键绩效评估指标选用较高的权重；对其他的关键绩效评估指标选取较低的权重权重的选择是企业管理层把握企业整体发展、鼓励部门和员工正确行为的重要手段因此在制定绩效目标的同时企业需要确定各项关键绩效评估指标的具体权重作为对于各评估单位进行绩效评估的标准
（五）奖励与指导
奖励与指导是绩效评估循环的最后一个环节通过奖励环节的设立和运行绩效评估循环鼓励企业内部的正确行为、激励企业员工为达到企业目标而共同努力；同时通过指导环节的设立和运行绩效评估循环对企业内部运作中出现的问题进行指导和纠正以达至企业的整体进步指导环节和关键绩效评估指标和目标的制定环节的相互联系使绩效评估体系形成一个连续的循环促使企业绩效的不断提高
二、绩效评估的目标
（一）绩效评估目标综述
有效的绩效评估能使：
企业管理层集中精力为企业指明方向
企业管理层随时监控达成目标的进度
企业业

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