客户管理

05-02 客户管理顾客说了就算_(ppt 164页）
前言2000年3月那斯达克股市崩盘；这股对网络和高科技公司过度乐观的热潮是导因于对现存经济体系有着本质上的误解评价公司的标准是他未来获利的能力但是获利从哪里来？当然是从顾客身上...... [下载：2629 次]
05-02 客户管理顾客类别与服务技巧
顾客类别与服务技巧... [下载：5079 次]
05-02 客户管理来店管理成功的重点_(ppt 27页）
吸引顾客的策略——招揽更多客人上门——创造招揽来店客数整理店面环境与气氛——创造感受良好的店面—提高成交率待客技巧——有效的销售技巧——促进成交展厅值班采取轮流制向每一位...... [下载：3919 次]
05-02 客户管理顾客导向的管理体系
顾客导向的管理体系... [下载：7759 次]
05-02 客户管理客户投诉处理_(ppt 29页）
客户投诉处理（PPT29页）免费下载 ……………………... [下载：3449 次]
05-02 客户管理产业市场营销与客户管理
产业市场营销与客户管理... [下载：4799 次]
05-02 客户管理推销人员对顾客态度对应练习手册（DOC 14页）
推销最主要的目的就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要当你在进行调查客户需要的同时你也发觉到客户的各种不同反应和态度□接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习(一)客户对你的产品...... [下载：7549 次]
05-02 客户管理远程教育运营模式与服务体系_(ppt 20页）
远程教育运营模式与服务体系（PPT20页）免费下载 ……………………... [下载：1719 次]
05-02 客户管理客户名簿处理制度（DOC 2页）
□目的　交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理将交易状况记录下来例如：往来客户的信用度及其营业方针与交易的态度等资料都在这里面也就是说交易往来客户名...... [下载：5569 次]
05-02 客户管理服务营销及客户关系管理（PPT 62页）
需求有层次划分顾客的不同需求拜访目的行动计划预期结果支配型表达型和蔼型分析型表达度情感度顾客类型分析战略视角的客户服务管理服务营销的实质分析优质服务的四个步骤?什么...... [下载：8379 次]
05-02 客户管理服务环境_(ppt 44页）
引导案例从流光溢彩的旋门步入波特曼丽嘉酒店大堂犹如进入以文化休闲空间一股带有超现实主义风格的典雅气息扑面而来作为上海一家五星级酒店波特曼丽嘉刚刚完成耗资3000万美元的装修工...... [下载：5399 次]
05-02 客户管理客户管理手册_(doc 33)
客户管理手册(doc 33)... [下载：8429 次]
05-02 客户管理客户评定系统
注1：企业名称与注册名称要核对一致以英文名称注册的同时列示中英文名称注2：尤其是针对海外客户而言一定要分清注册地址和通讯寄送地址注3：对经营场所不定或没有大型设备房产的客户要...... [下载：8989 次]
05-02 客户管理走向成熟的中国IT用户_(ppt 26页)
走向成熟的中国IT用户(ppt26页)免费下载 ……………………... [下载：9459 次]
05-02 客户管理有效的客户管理
有效的客户管理(11)... [下载：9239 次]
05-02 客户管理主动推进的客户服务_(ppt 34页）
策略文本制作监督或采购有关平面制作物含文案撰写设计、摄影、正稿、输出等；分析选择适当的媒介种类及时间、版面、并代为谈判与购买媒体含一切大众媒体小众媒体其他相关广告活动的执...... [下载：8749 次]
05-02 客户管理资料挖掘在客户关系管理中的应用
资料挖掘在客户关系管理中的应用... [下载：1059 次]
05-02 客户管理罗兰贝格客户管理
罗兰贝格客户管理... [下载：8619 次]
05-02 客户管理雷达图分析法
（一）简介对客户财务能力分析的重要工具从动态和静态两个方面分析客户的财务状况静态分析将客户的各种财务比率与其他相似客户或整个行业的财务比率作横向比较；动态分析把客户现时的...... [下载：9169 次]
05-02 客户管理呼叫中心客户服务代表技巧培训方桉
呼叫中心客户服务代表技巧培训方桉... [下载：8909 次]
05-02 客户管理《卓越的客户服务与管理》
《卓越的客户服务与管理》... [下载：6969 次]
05-02 客户管理客户关系管理：赢得“心”的营销
进入21世纪营销界最热门的话题是"客户关系管理（CRM）"而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住...... [下载：5049 次]
05-02 客户管理中国银行加强顾客导向
中国银行加强顾客导向... [下载：9629 次]
05-02 客户管理方正渠道的服务
方正渠道的服务... [下载：1189 次]
05-02 客户管理如何提高服务质量_(ppt 30页）
《如何提高服务质量（PPT30页）》目录：1、服务的定义2、服务的特色3、服务利润链4、服务管理的挑战5、优质服务－以客户为中心的服务6、客户的风格模型7、提高服务质量的方法...... ...... [下载：5819 次]
05-02 客户管理战略大客户管理_(ppt 14页）
战略大客户管理的定义拓展客户关系以增进了解根据这种了解调整企业活动以获得竞争优势战略大客户管理阶段与工具战略大客户的选择准则收入潜力收益率潜力集中採购策略市场领导者赢得这...... [下载：9249 次]
05-02 客户管理营销管理：如何提高服务质量
营销管理：如何提高服务质量... [下载：7559 次]
05-02 客户管理客户价值倍增的魅力
客户价值倍增的魅力... [下载：6129 次]
05-02 客户管理某电信企业客户服务培训教材
某电信企业客户服务培训教材... [下载：6489 次]
05-02 客户管理理解顾客的需求和期望
理解顾客的需求和期望()... [下载：4649 次]
05-02 客户管理客户服务技巧_(ppt 95页）
客户服务技巧一、客户服务技巧服务工作所面临的挑战服务工作是一项与人打交道的工作因为该工作要把产品卖出去要去了解、挖掘客户的需求最终促成客户的购买但是随着人们消费心理的日益...... [下载：9439 次]
05-02 客户管理 IBM大客户管理_(doc 14页）
IBM大客户管理（DOC 14页）... [下载：3449 次]
05-02 客户管理导购员标准导购问答
导购员标准导购问答... [下载：6909 次]
05-02 客户管理美的空调顾客服务管理制度
美的空调顾客服务管理制度(61页)... [下载：9409 次]

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