在安徽，人们都把合肥电冰箱总厂称作"美菱"，就是中央电视台广告里播的那个小男孩、小女孩，喊："美菱--，阿里斯顿--"的美菱，人们不自觉地把后边那个省掉了。
不是说阿里斯顿的东西不好，是说我们特别喜欢自己的美菱。美菱厂的小车司机小肖骄傲地对我们说：美菱，你知道我们厂的产品为什么起名叫美菱吗？比三菱更美，比名扬世界的日本三菱更美！
厂长张巨声说：这是我们的愿望，这是我们的"狂妄"。当然，我们这一拨人不一定能超过人家，但是下一拨呢，再下一拨呢，我们不能够永远跟在人家后面。张的眼光较远，美菱从一开始就把自己抛进了市场，有一些骄傲，有一些曲折，也有一些十分宝贵的经验。
质量涉及到民气
张的危机意识很强，尊严感是被几次出国考察强烈刺激起来的，吃饭几乎都是人家请客，走到街上口袋里没有多少钱，有不少在国内吹得很响的产品，到了人家那里只好摆在地摊上。张曾发誓：以后我再也不出国了！
1983年厂里决定上电冰箱的时候，厂里当时已经在靠借款发工资。到已经办得有些规模了的电冰箱厂去学习，赶了千里路来到人家厂里，人家停产休息，他们在那里呆1天人家就停产1天，住了7天，人家停产7天，就是不愿意让他们看。
这就是市场。没有理由埋怨人家，谁让电冰箱行业已经有了那么多家？市场竞争是严酷的，张在艰难的实践中极真切地感到，要靠自己，要靠自己的产品的实力，要靠大家都说烂了的质量，要靠用户，要靠用户这个唯一的上帝。
最初张的脑子里就是这样想的，也谈"美菱"，主要是在内部，先讲生存，先创牌子，曾经义无反顾地在动员全厂职工保证产品质量的大会上说：谁砸了美菱的牌子，我就砸了谁的饭碗！语言和行为几近严酷。
严酷，是为了今后的不严酷。市场竞争的严酷要比我们企业的管理严酷得多。美菱的好几位职工都对我们这样讲。
还说到汽车，说质量不仅仅是一个产品问题，还涉及到民气，涉及到尊严，比如有很多司机在开着国产车爬坡的时候说：你瞧人家那车，一加油，"蹭"地上去了。咱这车。你瞧人家那严丝合缝，咱们的国产车不管怎么模仿人家，模仿得再像，走近一看，就漏怯了。
美菱厂自己比较独到的经验可能是"双向质量管理"，即工人和管理人员都有质量否决权，如，一次装配车间接到700个冰箱把手，发现有问题，拒绝装配，说："谁砸了美菱
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