- 名称：国外知名企业的管理绝活_(ppt 15页）
- 类型：企业管理
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《国外知名企业的管理绝活_(ppt 15页）》下载简介
前言
现代经济已进入高速发展的时期而经济发展主要依靠管理和技术这两个轮子在国外经济学家认为西方工业现代化是“三分靠技术七分靠管理”众多的企业通过改进管理、创新求实成为世界知名企业
麦当劳：把所有经理的椅子靠背锯掉
麦当劳快外店创始人雷·克罗克不喜欢整天坐在办公室里大部分工作时间都用在“走动管理上”即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义习惯躺在舒适的椅背上指手划脚把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上于是克罗克想出一个“奇招”将所有的经理的椅子靠背锯掉并立即照办开始很多人骂克罗克是个疯子不久大家开始悟出了他的一番“苦心”他们纷纷走出办公室深入基层开展“走动管理”及时了解情况现场解决问题终于使公司扭亏转盈
肯德基：用“特别顾客”监督分店
美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家达9900多个然而肯德基国际公司在万里之外又怎么能相信他的下属能循规蹈矩呢?一次上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分分别为83、85、88分公司中外方经理都为之瞠目结舌这三个分数是怎么评定的?原来肯德基国际公司雇佣、培训一批人让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分这些“特殊顾客”来无影去无踪这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力丝毫不敢疏忽
惠普公司：“敞开式大房间”办公室
美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”鼓励部门负责人深入基层直接接触广大职工为此目的惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”即全体人员都在一间敞厅中办公各部门之间只有矮屏分隔除少量会议室、会客室外无论哪级领导都不设单独的办公室同时不称职衔即使对董事长也直呼其名这样有利于上下左右通气创造无拘束和合作的气氛
日本太阳工业公司：会议成本分析制度
太阳公司为提高开会效率实行开会分析成本制度
每次开会时总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上
成本的算法是：会议成本＝每小时平均工资的3倍×2×开会人数会议时间(小时)公式中平均工资所以乘3是因为劳动产值高于平均工资；乘2是因为参加会议要中断经常性工作损失要以2倍来计算因此参加会议的人越多成本越高有了成本分析大家开会态度就会慎重会议效果也十分明显
美国汽车公司：总裁桌上的不同颜色公文夹
美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是必须他签名的文件
比奇公司：“劳动生产率会议”
为了扭转劳动生产率日益下降的趋势美国比奇飞机公司从80年代中期以来建立了“劳动生产率会议”制度公司从9000名职工中选出300名作为出席\"劳动生产率会议\"的代表
当某一职工想提一项合理化建议时他就可以去找任何一名代表并与该代表共同填写建议表当这个提议交到“劳动生产率会议”后由领班、一名会议代表和一名劳动生产率会议的干部组成的小且负责对这项建议进行评价如果这个小组中的两个人认为该建议能提高劳动生产率并切实可行则提建议者可得到一笔初审合格奖金接着由\"劳动生产率会议\"对上述建议进行复审复审通过后即按该建议产生效果大小给提议职工颁发奖金这项制度给公司带来了巨大效益
德国MBB公司：灵活上下班制度
在德国的主要的航空和宇航企业MBB公司可以看到这样一种情景：上下班的时候职工们把自己的身份卡放入电子计算器马上就显示到当时为止该职工在本星期已经工作了多少小时原来该公司实行了灵活上下班制度公司对职工的劳动只考核其成果不规定具体时间只要在所要求的期间内按质量完成工作任务就照付薪金并按工作质量发放奖金由于工作时间有了一珲的机动职工不仅免受交通拥挤之苦而且可以根据工作任务和本人方便与企业共同商定上下班时间这样职工感到个人的权益得到尊重因而产生责任感提高了工作热情同时企业也受益
韩国精密机械株式会社：“一日厂长制”
韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度即让职工轮流当厂长管理厂务一日厂长和真正厂长一样拥有处理公务的权力当一日厂长对工人有批评意见时要详细记录在工作日记上并让各部门的员工收阅各部门、各车间的主管得依据批评意见随时改正自己的工作这个工厂实行“一日厂长制”后大部分干过“厂长”的职工工厂的向心力增强工厂管理成效显著开展的第一年就节约生产成本300多万美元
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