《中国商贸 ＣＨＩＮＡ ＢＵＳＩＮＥＳＳ＆ＴＲＡＤＥ Ｒｅｔａｉｌ ａｎｄ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ零售与服务
我国家电连锁企业经营模式的转变
河南商业高等专科学校王筝
摘要：我国的家电零售企业正处于从盲目扩张向理性发展的转变阶段。在这一阶段，以苏宁为代表的我国家电连锁企业在经营模式上
正在发生深刘的转变：从厂商博弈向厂商合作转变；从粗放式的规模扩张向内涵式的健康成长转变；从价格竞争向服务竞争转变；
从粗放经营向注重企业品牌塑造转变。这种转变代表了我国家电连锁企业的发展方向。
关键词：家电连锁企业 国美 苏宁 经营模式转变
中图分类号：Ｆ２７２．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００５—５８００（２００９）０５（Ｄ一０１９—０３
根据中国连锁经营协会发布的“２００８年中国连锁百强”分析
报告，国美电器以１０４５．９亿元销售额和１３６２家店铺的业绩连续三
年排名中国零售业的第一位，苏宁电器以１０２３．４亿元销售额和８１２
家店铺从上年的第三位跃升到第二位，已经开始觊觎国美的行业
霸主地位。其取胜的关键因素是苏宁的销售规模增幅连续两年超
过国美，２００７年比国美高２２个百分点，２００８年面对世界金融危机
带来的剧烈变化的市场环境，仍然比国美高１７．５个百分点；在 店
销售规模上，苏宁也超过了匡ｌ美，２００７年其单店平均销售规模达到
１．３５亿元，同期国美的单店规模只有１亿元；２００８年，苏宁单店平
均销售规模略有下降，达到１．２６亿元，而国美单店规模下降幅度更
大，平均只有Ｏ．７６亿元。纵观作为我国家电零售业代表的苏宁和国
美的发展之路，苏宁之所以能够快速赶超国美，是因为苏宁在不断
探索和调整自身的经营模式，这种经营模式的基础不是基于单纯
的规模扩张，在厂商博弈中求得企业的发展，而是基于信息化对企
业供应链进行整合，广泛采用现代物流技术，降低企 经营费用，
提高盈利水平。
１我国家电连锁企业发展阶段分析
考察国内外家电连锁企业的发展历程，我们可以看出家电连
锁企业一般要经过以下四个发展阶段：第一，原始积累阶段。这一
阶段的主要特征是家电连锁企业处于其发展的初期，以赚取批零
差价作为主要的盈利手段，企、 的规模普遍较小，家电连锁企业是
在家电零售企业的基础＿｝＝脱胎换骨发展起来的。第二，盲目扩张阶
段。这一阶段的基本特征是家电经营企业对连锁业的发展规律缺
乏基本的认识，盲目的追求规模的扩张，以价格战作为竞争的主要
手段，试图通过自身规模的扩张求得在厂商的博弈中居于有利的
位置，进而以占有上游供货商的利润作为企业盈利的主要手段，并
盲目的认为这种发展模式就是连锁经营的基本规律。第三，理性发
展阶段。这一阶段的显著特征是家电连锁企业对连锁经营的基本
规律有了深刻的认识，不再追求盲目的规模扩张，而是在整合供应
链、广泛的运用现代物流信息技术、建立厂商之问竞合关系的基础
上，通过合理的市场定位、科学的品类选择、顾客服务导向、供应链
的优化等手段，降低经营成本，在低价格的基础上增加企业盈利水
平。第四，品牌输出阶段。这一阶段的基本特征是家电连锁企业已
经在消费者行为研究、供应链管理、物流信息技术、品牌塑造等诸
多方面建立了竞争优势，具有了一定的核心竞争力，企业可以借助这
些竞争优势输出品牌，吸引众多零售企业加盟，通过特许授权获取
经营利润（李志平，２００５）。从我国目前家电行业的整体发展来看，我
国家电连锁企业大多处在从盲目扩张向理性发展的转变阶段，其
中以苏宁为代表，已经基本完成了这一转变。在这一阶段，家电连锁
企业在经营模式上的转变主要表现为以下几个方面。
２我国家电连锁企业经营模式的转变
２．１从厂商博弈向厂商合作转变
