第一章 导论
第一节 公共关系的内涵
第二节 公共关系的历史
第三节 公共关系的类型
第二章 公共关系机构及人员
第一节 公共关系机构
第二节 公共关系人员的素质及培训
第三章 公共关系的职能和功效
第一节 公共关系的一般职能
第二节 公共关系的核心职能
第三节 公共关系的功效
目 录
第四章 公共关系传播
第一节 传播的基本理论
第二节 现代传播的几种主要方式
第五章 公共关系与CIS
第一节 CIS概述
第二节 CIS的三大子系统
第三节 CIS的导入
第六章 公关危机
第一节 公关危机概述
第二节 公关危机的成因及应对
目 录
第七章 公关调研
第一节 公关调研的内容
第二节 公关调研的方法
第八章 公关策划
第一节 公关策划概述
第二节 公关策划的思维和方法
第三节 公关策划的主要内容和方案
第九章 公共关系礼仪
第一节 公关礼仪概述
第二节 个人基本礼仪
第三节 公共关系交往礼仪
目 录
第十章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 新闻发布会
第三节 展览会
第四节 庆典活动
第五节 赞助
