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优秀人事经理的四种素质
服务心态是门槛
“服务为本”是任何一个部门和任何一位员工都应该具有的心态在一个组织中需要不断培植互为服务的概念才可能形成团队精神否则各自为王的壁垒必将导致组织沟通效率的低下就这一点而言人力资源部门必须成为全公司的表率也只有立足于这一点切实为其它部门和所有员工做好必要的服务工作才可能言及所谓“重视”如果我们不能履行“提供高效、优质和富有诚意的”服务职能片面强调自身的“高尚”或抱怨老板不营造让自己“高尚起来”的条件那么这无异于春不播种、夏不耕耘却咒骂秋无收成、冬无衣食的懒汉.
这是一位工程部经理的遭遇：
“那天我接到通知来面试在招聘室里从1点等到3点多才见到人事部的小姐拿着一张表格来叫我填写同时将我的有关证件送给人事部经理验查半个小时后她将证件还给我说是没有问题不过总经理正在会见客人要我等一等一直等到快5点了我趁那位小姐进招聘室时问她总经理是否已经谈完她说已经同客人出去了这么晚了要不你明天再来”正是这次冷遇使这位现任工程部经理在自己部门招聘的时候坚持亲自去人才市场当场决定录用与否然后要他们直接来公司报到“我知道这样做好像不对但事实上人事部面试时审问般的态度和入职时马拉松式的手续也的确令人却步曾经有几位我看好的应聘者就是因为这样才不来上班的现在人事部对我很有意见说是总经理不懂程序而给我特权应该由人事部统一招聘
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