从寻找问题的答案角度来说，这种变化还可以看做是此前一直掌握在制造商“上游”手中的“答案”向消费者“下游”一端的转移。实际上，这种转移已经蔓延至很多领域。例如，与生产者和消费者的关系相似，销售人员和顾客的关系也发生了同样性质的变化。“顾客至上”的销售理念已经广为我们所熟识，顾客满意等词语的出现也代表了商业界内提早实现的消费者权力的确立。
www.liushuye.com美国学者阿尔文·托夫勒出版了《权力的转移》一书，立即在全社会范围内引起了极大的轰动。他指出，许多国家的许多领域内都在发生着权力的转移现象，并详细分析了导致这种现象发生的根本原因。另外，他还提出一个观点，那就是“权威”之所以存在是因为少数人掌握着其他大多数人无从了解或无法得到的信息及知识。更直观地说，也就是，在任何时代里实际上都存在着这样一种潜规则—掌握着“答案”的人同时掌控着权威，或者说掌控着某种权力。
虽然当今时代的变化速度非常快，可是这种规则仍然适用并普遍存在。只不过是在答案的居所从“上游”转移到“下游”的过程中，权力的分布也随之发生了变化。
说到这里，我们有必要把“答案”的意思明确一下，这里所说的“答案”是指针对“怎样最大限度地释放某个个体或者某个组织本来就具有的潜力？”这个特定问题的答案。因此，这种答案的转移就像好的生产加工灵感总是会出现在消费者一端，好的销售经验总是来自于一线员工，而好的管理经验也总是源自于“属下员工”一样。在这种答案的所在从上游转移到下游的过程中，那些无视员工的经营方法或者无视部下的管理模式，最终只能与前面提到过的无视消费者的生产加工体制一样，沦为企业生存与发展的致命伤。同样，那种无视“属下员工”的观点和意见的领导者，将被员工所怨恨、抛弃。
在上述四个特征为表象的中国商业环境中，很多企业为了适应外界环境、求得自身的改变，纷纷提出了建立学习型企业的理念，以求能够跟得上时代的发展与变化。在农业经济时代，只要7—14岁接受教育就足以应付往后40年的工作、生活。工业经济时代，求学时间延伸为5—22岁，这样就能谋得一份不错的职业。而在当今知识经济时代，必须终身学习，才能在这日新月异的社会中生存、发展、成功。
从传统社会转变为学习型社会已经成为一种必然的趋势。学习将成为一种生活方式，成为日常生活的重要组成部分。管理大师彼得·圣吉说：“你未来唯一持久的优势就是比你的竞争对手学得更快的能力。”你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。
在这样一个“快”、“剧变”、“个性化”、“无答案性”的大环境下，企业必须要做出改变。有专家称，知识经济就是“发挥人的智慧，让智慧的产生创造前所未有的价值”。全球的企业从未像今天这样异乎寻常地关注于人，人本管理的概念也被许多的企业所应用。领导者传统的管理方式在进入知识经济之后必须要加以转变了，否则必将面临被淘汰的危险！
