我们中国做了这么多年的努力，我们在管理当中很重要的是做了投入，但是并没有关心它的产出。事实上这个就是他需要解决的问题，所以我建议大家一定要很认真地学习和理解泰勒对于管理界定。所以我们应该鼓励大家去学习最基本的东西，从本源上学习，而不要学习在本源条件不具备再学习的东西，这是这几年学习当中的浮躁。所以我看到很多人都是很紧张，因为他们总是跟我讲，陈老师我听完了你的课我明天是不是就可以赚钱了？我说那样的话我就赚了，为什么给你讲？赚钱是要靠自己，但是基本的东西一定要懂。
泰勒解决了劳动的效率的问题。可是还有一个问题没有解决，就是当劳动效率到了一定程度的时候，人会变得异化和器械，就像卓别林的《摩登时代》，因为这个《摩登时代》就是工业化时代，就是劳动效率很高的时代，卓别林演的这个人被分配拧螺丝帽，最后他变得傻掉了，他看到圆的就要拧，其实这个是影响人性的。所以管理就要解决这个问题，所以我们遇到了法约尔，他说一个人的效率是有限的，能不能让一个人在有限的效率下释放出来？让更多人一起释放效率，他因此研究了组织的效率，所以我很愿意推荐，推荐这本书的原因是它可以很清楚地告诉我们组织的效率到底来源于什么。其实它有14条非常清晰的管理原则，这14条非常清晰的管理原则就告诉我们整个行政组织或者叫做组织管理4个最基本的问题应该是：劳动分工、等级与职能过程、组织结构、控制范围。他很清晰地回答了一个问题：什么样的情况下组织效率最高？这需要两个条件，一个是专业化水平，一个是分权制度，这也是我感觉到今天非常困难的地方。因为我们大部分的企业不明白分权是要跟专业化同等对待的才会有效力。如果这个人的专业化水平不够，你分权给他是更可怕的事情。我们很多的企业愿意提高专业化水平，但是不分权给他。
最后，我来谈谈《福列特论管理》，其实这本书还没有出，我挂号说要写序。首先因为她是女的，我觉得我还是应该跟一个女性的作者做一个沟通，因为我觉得女人写的书比较麻烦，人家说女人写的书不太好看，所以我写的书总是卖不好，女性写书的时候逻辑有点怪，但是这个人我要建议大家去看，因为她解决了我们管理当中另外一个问题，就是人的效率从哪里来。其实我们管理当中最基本的概念要落到效率哪里来，从每个人那里，每个人的效率应该怎么样解决，我们可以从这本书里面感受得到：以人为本；人存在于组织环境中，而不是社会中；人际关系中的关键活动是激励人；激励是以团队精神为导向的；透过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标；个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出等等，这些都使得我们明白个人效率的发挥来源于：创造机会、组织环境、满足需求、发掘潜力。这本经典的著作会给你全面的注解。
归结这三本书，我们可以清晰的知道什么是管理，管理就是提升效率。这些古典的经典著作其实就是回答了管理的最基本的问题。
所以我们在管理当中你要回答的问题非常简单，就是一个问题叫做效率，而效率必须是三个效率：劳动效率、组织效率跟人的效率。所以各位在从事管理的时候，就是在解决这三大效率，这三本书的顺序恰恰是管理的顺序，就是先解决劳动效率，然后解决组织效率和人的效率，这个顺序颠倒的时候你会发现管理无效。因为人的效率是需要支付条件，而支付条件是需要组织具有劳动效率。很多人说管理也可以赚钱，其实不是的，管理就是解决效率的。当效率真正解决的时候，很多的问题我们都可以解决。理解这些经典的著作，也需要明晰它们的本质，管理就是要一步一步的来，一定是前一个基础打牢了才会有后一个基础，如果没有劳动生产力的产出不可能有组织效率，没有组织效率不可能有个人效率。我们今天遇到最大的难题就是改革开放把门打开的时候全世界都在谈个人效率，但是我们不知道他们前两个效率做完了，我们认为今天就应该做个人的效率，所以20年后每个人的效率很高，每个人都有无限的梦想，但是我们劳动效率和组织效率没有。所以回到经典这个概念我是非常支持，如果我们所有人可以回到最基本的问题上思考，可能我们所有的问题都变得很简单，所以从这个意义上讲，这些经典大师所提出来的管理问题依然是存在的；他们所总结的这些管理经验是有意义的；他们所研究的管理逻辑是很普遍的；他们创造的管理方法是依然有效的。最后，我把自己一直喜欢的一句话与大家分享：“其实每一个失败的人都知道成功的方法，只有成功的人真正去做”，我相信这些经典的东西都是很多人都懂的，那么最重要的是我们每个人去做。
