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初创企业员工管理与激励的问题

[类别:创业宝典] [更新:05-02 11:22:58] [浏览:6982 次]

    创业小半年以来,在众多方面感慨良多,尤其在员工的管理与激励方面。

    初创企业不比之前曾经工作的大公司,大公司员工来源都比较精良,同时,基本是慕企业之名而来,企业也提供了相应的平台以及有竞争力的薪酬待遇。

    但初创企业则不同,招来的员工能力与素质,以及公司能够提供给他们的东西,都是不可同日而语。在这个背景下,如何能够让一帮人为你努力做事情,同时还要考虑成本控制,就有很大的难处和不同。

    1、员工忠诚度。说实话,初创企业核心团队都不一定能忠诚度很高,大家都有压力,更何况员工。其实,顺境的时候,由于有提成,大家都还好,也不会太考虑工资什么的问题,因为他们也会考虑前景啊、预期啊什么的。但是,到了业绩不好的时候,如果在大公司里,本应该是“问责”的时候,但初创企业则不同,反而是员工,尤其是本以为可以依赖的员工“议价”的时候,他们会告诉你,同行底薪高,福利有多么多少好。有些说很白了,不加工资,就要走人了。

    2、业绩考核。正规企业里的那一套,也是非常之难推行下去。初创企业,很多时候,只能尽量去定额工作量,按量完成。无法依靠他们真正去完成业绩。

    3、员工福利,包括工作餐,包括培训、社保等等,都会增加很多的成本。但这一块,确实有一点作用。对于刚刚毕业的学生,给他们洗洗脑,让他们尽量能多学会一些东西,同时也提高企业的生产率。在员工内部岗位培训,似乎是最好的提供福利的方式。

    一个自己当老板5年的朋友,有一句经典的概括:“我们的公司里,主管普遍在做员工的事情,经理在做主管的事情,而员工总在思考公司的战略和未来”。有点玩笑话和夸张,却也着实反应出相应的一些问题。由于资源的有限性,无法形成大公司里那么制度和流程,谈起来容易,但做起来有相当难度。

    就像金融学里经常提到的管理的代理成本。也就是说管理层与股东之间还有代理成本,也就是说经济学的理性人假设,员工都是从自己的收益最大化去考量。那么,从这个前提出发,怎么样能够激励主管、组长到普通员工,在不仅有意识的高质量完成定额工作的同时,还会积极去思考,提升个体技能,从而提高总体绩效。同时,各团队的组长、主管,会有这个动机去积极推进,引导普通员工往这个方向走。

    工资是个激励,文化目前这个阶段肯定无从谈起。初创企业如何能够寻求低成本的激励方式,确是个难题。

    赵瑞金点评:

    对于初创企业来说,资金和人是永恒的主题。

    资金无需赘言;关于人,主要在于进人与管人。楼主的困惑,看来主要集中在员工的有效管理方面。

    不知道楼主企业的具体状况,以下仅为个人的一点浅见:

    1、招人要矜持

    初创企业对于人才的渴求是毋庸置疑的,但限于规模和提供的条件,招聘的吸引力明显不足。发出去的面试邀请,往往有回应并参加面试的寥寥无几。

因此,在面试过程中,招聘者就会自觉不自觉的夸大下公司的现状和宏大的前景,并且在交流中放低姿态,以求能吸引面试者的加入。但这种做法虽说能一时把人招进来,但无形当中助长了对方的心态,拔高了对方的期望值,并且在工作中自视甚高,在初始阶段就埋下了不利管理的隐患。就像追求男/女朋友时,到手的越顺利,越不太会珍惜一样。例子不大恰当,但道理……哥,你懂得。

    因此,一旦在工作的过程中出现冲突、矛盾乃至纠葛,前期的隐患就会爆发出来。如果事情不涉及个人利益,可能尚不明显,但如果是事关个人利益的诸如绩效、奖金、福利等事项时,那时就不再是”沉默是金“了,更不要说要求对方的忠诚度了。忠诚度?亲,今天天气不错啊。

    我的企业在招聘时,我会在面试时一方面展现企业的发展前景,另外就是尽量客观的描述企业的现状,甚至目前在发展中的困难,降低对方得期望值,并且清晰招聘对方加入的目的和要求,并在沟通中指出对方现存的不足和希望对方完善的方面。通过各种层面的交流,求得对方对企业现状的认可,对企业未来的信心、对自身工作的定位以及以后努力的方向。结果是尽管招人的问题依然还是让我常常以头抢地,但只要愿意加入进来的,流失的会很少。

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    2、增加员工参与感

    初创企业的老板一般对于权力的掌握欲是比较在意的。毕竟,可能昨天还像孙子似的在前老板的淫威下瑟瑟发抖。今儿,爷也摇身一变是老板了,都给我打起精神来!不服?带种的,你再说一遍,爷炒了你!开下玩笑,但初创企业的老板无论是出于树立威信,还是展现一把手的权力,亦或无人能分担,企业的各项规章制度几乎一手订立。

    另外,初创企业的发展极不稳定,业务运作时好时坏,但企业老板很少就这些内容与员工展开畅通的交流,宁愿自己身背肩扛,仿佛讨论这些就会显得自己很失败。

    在我看来,无论是规章制度,还是企业信息,或者其他方面的事项,完全可以就这些针对性的展开交流,起码和你看重的骨干和核心人员进行沟通和讨论。让他们以企业共同的创业者视角,集思广益,加强他们的参与感,提高他们对企业的归属感及责任感,当然,你要有主导方向和基调的把握能力。这样下来,基于开放式的、心交心的、充分的探讨下形成的规章制度和订立的其他诸如绩效、福利等政策,员工执行起来的理解度和认同感会大大加强,起码会有一个良好的接受心态。否则,员工仅仅作为打工者的角色来工作,追求个人利益的诉求是无可厚非的,期待对方的自觉服从和忠诚是不理智的,即便换成我们做员工的时代,还不是如此?

    每个人心里都有一片最柔软的地方,你能否触碰到在于对方是否愿意开放给你,而愿意开放给你的基础在于你自己是怎么做的。在我看来,管理不是教条主义的理论,而是存乎一心,微妙处无法言语,如佛陀拈花一笑,你懂了就懂了,不懂的,那就洗洗睡吧。

    再有就是一些小细节的处理其实用的好也足以提升企业的凝聚力,初创企业一般来说业务和工作量并非那么饱满,在时机合适的情况下,那怕多放半天假,提前放点假,举行些小微的活动,这些也是福利。运作的好,都可以起到提升士气,增加团队力的效果。

    再有我觉得很重要的是老板要尽量做到保持心态的平和,尤其不能陷入事务性的失态和失衡中。

能做到平衡自己,可以生活快乐;能做到平衡别人,恭喜你,你有做先知的潜质。创业?那是小菜。

    写的有些仓促,表达的不够周详,一些想法没能精确的体现出来,也不知道我的这点想法讲清楚没有。各位看官,不足之处请拍砖,表打脸啊……

    李全周点评:

    看了你的案例,倍感亲切,你的那些体会也都曾经有过。

    总结一下,千万不要照搬以往大公司的经验,会让你很受伤。

    初创企业老板应该考虑的事情:

    1、活下来:公司每天都要开支,每天都有工资、房租,老板应该自己当好业务员,员工管理先放放;

    2、重经营,轻管理:老板多找业务,大家忙起来,就很充实,也能看到企业的未来,不太需要管理的,否则你没有好的福利,还弄的跟大公司一样,还看不到希望,没人愿意留下;

    3、努力寻找销售人员:小公司,如果能找到几个好的销售,会帮着老板加快发展,而且跟着企业一起成长起来的人,未来忠诚度也高。

    切忌:

    1、总开会;新公司的问题,开会解决不了,只有老板自己解决,因为没有成熟的模式,员工帮不了太多,私下听听建议就可以了;

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