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自信:职场人最重要的礼仪

[类别:商务礼仪] [更新:05-02 11:19:10] [浏览:6372 次]

    前言:

    自信心是相信自己成功的心理素质,是对自身能力的科学估价。自信心是一种积极的心理品质,是人们开拓进取、向上奋进的动力,是一个人取得成功的重要心理素质。自信心在个人成长和事业成就中具有显著的作用。同样,当自我认知困惑到一定程度,当自己的理想与现实差距甚远,一个人就会产生极大的心理冲突和痛苦。

    而这一切,源于一个人没有真正的自信。即便在一些人眼中已经足够优秀,他内心却并不以为然,因为他没有接纳自己。接纳自己,是一个人找到平衡、保持内心动力和幸福感的前提。接纳自己的过程,就是树立真正的自信的过程。而一个人的成功和幸福,最终取决于他的自信。

    你是否看轻自己的价值?你是否害怕犯错?你是否屈从了“得过且过”的人生观?人生不应该是这样!与其他人一样,只要掌握了绝对自信的原则,你也可以创造属于你自己的成功故事。著名企管专家www.liushuye.com女士(官方网站www.liushuye.com)表示,自信是战胜挫折、赢得机遇的前提,也是切实的方法。相信自己,相信明天。

    www.liushuye.com老师(预定职场自信力培训,请联系13938256450)认为,今天不自信没关系,相信通过努力,明天会自信起来。就像食指的《相信未来一样》。相信未来不是静坐等待,而是积极奋斗去达成想要的未来。“不是由于有些事情难以做到,我们才失去了自信;而是因为我们失去了自信,所以有些事情才显得难以做到。”

    一个人所能取得成就的大小,取决于其自信程度。如果拿破仑没有自信,那他的军队绝不会成功地翻越阿尔卑斯山;如果刘翔没有自信,那他也不可能在奥运会上夺取世界田径金牌。同样,如果你怀疑自己的能力,对成功的信心不足,那你的一生也不会成就伟大的事业。可以说,自卑被自信超越之日,便是生命之花怒放之时。

    下面,我们看一个案例吧——美国当代最伟大的推销员麦克,曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时,不要薪水,只按广告费抽取佣金。他列出一份名单,准备去拜访一些很特别的客户。在去拜访这些客户之前,麦克走到公园,把名单上的客户念了100遍,然后对自己说:“在本月之前,你们将向我购买广告版面。”

    第一周,他和12个“不可能的”客户中的3人谈成了交易;在第二个星期里,他又成交了5笔交易;到第一个月的月底,12个客户只有一个还不买他的广告。在第二个月里,麦克没有去拜访新客户,每天早晨,那拒绝买他的广告的客户的商店一开门,他就进去请这个商人作广告,而每天早晨,这位商人却回答说:“不!”每一次,当这位商人说“不”时,麦克假装没听到,然后继续前去拜访,到那个月的最后一天。

    对麦克已经连着说了30天“不”的商人说:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告,我现在想知道的是,你为何要这样做。”麦克说:“我并没浪费时间,我等于在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己的自信。”这位商人点点头,接着麦克的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值,为了向你表示感激,我要买你的一个广告版面,当作我付给你的学费。”

    著名企管专家www.liushuye.com女士经常在一些培训讲师的课堂、视频上看到这样论述自信的话:“自信就是一定要相信自己”、“告诉自己你最棒!

你就会成为最棒!”、“你觉得自己能行,你就一定能行;你觉得自己不行,你就真的不行!”、“要永远相信:你是最好的!”、“如果你相信自己能成功,你就会成功”……等等。乍一听,这些话很有煽动力。在特定的情况下,它们确实可以鼓动起我们的信心。但是,我认为这并不是真正的自信。那么,什么是真正的自信呢?我们先看一个故事吧——《卖斧子给总统的故事》

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    以培养杰出推销员而著称于世的美国布鲁斯学会,每当学员毕业时,都会设计一道最能体现推销员能力的题目,让学员去完成。在克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,但最后都无功而返。在小布什总统任职时,布鲁斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给现任总统。

    面对这道题目,许多学员知难而退,然而,一名叫做乔治赫伯特的学员却迎难而上。他给布什总统写了一封信,他说,有一次我有幸参观您的农场,发现里面长着许多夭菊树,有的已经死掉,您一定需要一把斧头去砍掉它。现在我这儿正好有一把我祖父留给我的斧头,很适合您的体力去砍伐枯树,假如您有兴趣的话,请按这封信的地址给我汇15美元来。他获得了成功,总统给他汇来了15美元。人们问他为什么敢于去做,他说,我了解到总统和他的农场的情况,所以我有这个信心。

    著名企管专家www.liushuye.com老师认为,上面这个学员的信不能说多么水平高,技巧不能说多么妙,能力也不能说是布鲁斯学会最好的,那么是什么导致他的成功呢?我想,主要因素是——自信。相反呢,成绩不佳的销售员,其共同缺点是缺乏自信。没有自信,就没有魄力;没有魄力,则生意冷淡;生意做不成,则更加不自信。具体怎么做呢,www.liushuye.com老师建议我们的职场人士——主要是从以下几方面来重建自信力:

    1、对自己自信

    学会在工作的点滴中体会成就感。你只有每天去体会成就,才有信心与勇气继续走下去!自信不等于自傲。与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同,自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄和决胜千里的感觉。

    2、对职业自信

    你是在为自己工作,同时你也热爱自己的工作,并且准备通过工作来改变自己的人生。但你也许还缺少一点自信,这也是很多人最终半途而废的原因。如果你对自己、对工作没有信心,那么,即使有再大的热情,也会被一次次挫折和失败的冷水所浇灭。

    3、对公司自信

    相信所属的公司是一家有前途的公司,是时刻为客户提供最好的商品与服务的公司。

    4、对商品自信

    在整个销售过程中,不要对你销售的商品产生怀疑,要相信你销售的商品是优秀的商品。一些业绩不好的销售员将原因归咎于商品方面。然而,任何一家公司、任何一种商品都有销售业绩突出的销售员,每个公司都有销售冠军。

    一人一世界,就是说,每个人眼中的世界都不相同。穷人的世界到处都是贫穷,富人的世界满是财富;失败者的世界充满了凄风苦雨,成功者的世界到处是鲜花和掌声。作为一名职业化的职场人士,我们要学的东西很多,正所谓态度决定选择,选择决定行为,行为决定报酬,报酬决定生活。

对于建立自信,www.liushuye.com老师建议朋友们通过下面六个方面的锻炼,相信你会找到自信的源泉:

    1、沟通(communication):

    有能力表达自己,以获得自己想要的、需要的和应该得到的东西。

    2、概念(concept):

    重视自己和自己的生命。

    3、能力(competence):

    积极地参加各种能带给自己才能和良好感觉的活动。

    4、贡献(contribution):

    通过一些行动,感觉自己有影响力并且促成了一些事情的改变。

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