办公室里接待客人,会客的位置要注意,一般有这样三种情况。
第一种:自由式。不排座随便坐,这是熟人或者没必要排座位时候用的。
第二种:相对式。一般在商务谈判中,比较适合搞相对式,客人和主人面对面就坐。如果这个桌子是横放,那面对房间正门的位置是上座,坐客人,背对房间正门的位置是下位,坐主人。如果桌子是竖放,以进门方向为准,右侧为上,把客人往右侧让,自己去左侧。
第三种:并列式,宾主并排坐。中国有句老话叫平起平坐。两个人并排就坐或者三个人并排就坐有什么讲究呢?首先是右为上,另外是居中为上。中国传统礼仪是左高的,而国际惯例讲右高,一般我们在工作之中采用国际惯例,因为我们都加入WTO了,需要跟国际惯例接轨。但是政府交往还是要讲传统的,这是政务礼仪的特点,并排就坐时,中央高于两侧。
礼品的礼仪
谈到礼品的礼仪,一般讲五大规则。第一、送给谁。男女有别,中外有别,长幼有别,在商务交往中赠送的礼品优先考虑它的纪念性和宣传性。第二、送什么。送给谁的问题确定了之后,就是送什么的问题。中国有句老话,鲜花赠予美人,宝刀赠予烈士。第三、什么时间送。一般来讲,登门拜访客人时,应该在见面之初把礼品送上去。而接待客人的时候,主人是在临别之时送的。第四、什么地点送。因公交往的礼品在办公地点送,私人交往的礼品在私人居所送,公私不一样。最后是如何送。为了对客人表示重视,公务礼品应该尽量由地位高的人来送,表达一种隆重和认真。再者,国际交流赠送礼品要注意包装。外国人认为包装是郑重其事的一种做法,如果不包装就有愚弄对方之嫌。我们在国际交往中接受外方人员带有包装的礼物,如果允许当面打开,打开礼品表示欣赏,拒绝打开有蔑视对方之意,就等于看不起他。
礼仪,严格讲就是一种行为规范,没有规矩不成方圆,讲不讲规范是个人素质问题。在人际交往中,要摆正你和他人的位置,交往要以对方为中心,端正自己的态度,善于接受别人。
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