22、 把当天所有的事登记在交班本上，经领班签字方可下班。
中班服务员：
1、 当早班人手不够时，应协助早班工作人员做其他工作，例如：清洁楼层公共区域、走廊、灯罩、门牌及房间的特别清洁等切须在规定时间内完成。
2、 负责开床服务（18：00—21：00）。
3、 完成所有指定的工作及清洁退房。
4、 必要时更改和补充浴室用品毛巾。
5、 对客人提出的要求应尽量满足。
6、 负责对客人配加床、桌椅等。
7、 记录没有开床的房间并说明原因。
8、 每天负责清洁公共区域，如公司洗手间、走道吸尘、消防门。
9、 把洗干净的客衣送到客房。
10、 清洁并补充工作车（下班前做好）。
11、 在下班前保持所使用的机器设备完好，例如：吸尘器等。
12、 完成好领班安排的其他工作。
13、 保管好楼层总钥匙，注意下班时交回到办公室。
晚班服务员：
1、 继续中班未完成的工作。
2、 给客人提供服务。
3、 定时巡楼，发现问题及时报告（通知当班经理）。
4、 必要时清洁退房。
5、 随时应付突发事件（注意防火防盗）。
6、 对走道、房间地毯脏的进行不定期清洗。
7、 每天要做好详细交班。
8、 当前台通知退房，要迅速进行查房，并向前台报告。
9、 前台通知客人要加入的用品，要及时送入。（注：房间加入的物品要做好登记）。
10、 每天清洁1楼会议室及乒乓球室、五楼棋牌室、2楼会议室（包括抹尘，1—5楼公共卫生间的清洁。
11、 完成领班或上班安排的特别工作，不得有误。
12、 保管好楼层总钥匙或其他领用的钥匙，下班时注意交回办公室。
