2、加强双向沟通,让员工参与管理:上下级间从思想到感情、兴趣的交流和理解有时候比任何物质刺激都有效。在广泛的、多样的、充分的沟通中才能增进员工对酒店管理者的决策、政策、目标、计划的了解,及时画家存在或可能产生的各种矛盾、增强团结。同时,酒店管理者在与员工沟通中也加深了了解,增进了感情。现代酒店应与员工建立新的伙伴关系,使员工感到自己是一名完全参与的合作伙伴。管理理念上要尽量消除因职位不同而产生的隔阂最大限度的发挥员工参与酒店民主管理的积极性。
3、制定合理的薪酬制度,完善劳动和社会保障机制:薪酬待遇是激励员工、留住人才的必要手段。获得理想的报酬是员工求职最今本的目的,酒店若能科学制定薪酬制度,设计具有竞争性、公平性、激励性的薪酬体系,保持员工薪酬满意度的稳定性,则不能有效抑制员工的流出,而且还可以吸引外部优秀人才的加入。拉动和社会保障是员工挑选职业的一个重要条件,作为有长远发展要求的酒店必须为每一位员工建立一个安全的劳动和社会保障体系。
4、创造和谐工作环境,构建独特的企业文化:企业文化是现代人力资源管理思想的最高境界和核心,也是酒店成功必然追求的思想内涵。他体现了酒店的的核心价值观,规定了酒店员工的基本思维模式和行为方式。酒店应该创造一种能使全体员工忠心认同的共有的核心观念;一个能够促进员工奋发向上心里环境;一个能够确保酒店经营业绩不断提高、和谐健康的工作环境和自主创新、具有团队精神的企业文化氛围。通过营造一个理解人、关心人、尊重人的和谐工作氛围,在员工心理产生一种集体归属感,培养对内的凝聚力,用情感的纽带将员工与酒店链接在一起,在员工队伍中形成一股强大的凝聚力,为酒店吸引人才、留住人才创造有利条件。