酒店培训

05-02 酒店培训餐饮店培训改革计划书
一、培训目的：1.让本公司的每位员工每天都能“开开心心”的上班、“安安心心”的下班，最大限度的去激发所有员工的“工作积极性”，鼓励他们、引导他们、告诉他们如何面对现...... [阅览：3659 次]
05-02 酒店培训客房服务员培训视频2
客房服务员培训视频客房服务员培训... [阅览：2289 次]
05-02 酒店培训酒店服务案例系列－－培训案例－－-“没有”和“...
酒店服务案例系列--培训案例---“没有”和“不知道”一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个，而会议人数则为60人，张先生发现会议室增加了椅...... [阅览：9349 次]
05-02 酒店培训酒店英语培训计划
应员工要求，培训部在近期举行英语培训，开设“英语入门课程”及“酒店初级英语课程”，酒店员工均可报名。具体课程安排如下：英语入门课程培训时间：每周三，7月8日开课；...... [阅览：2689 次]
05-02 酒店培训酒店员工入职培训全案（一）
酒店规范形象及礼貌用语第一节酒店员工仪表部位男员工女员工整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。头发状况勤洗发，理发；...... [阅览：1339 次]
05-02 酒店培训客房服务员职责和工作程序
客房服务员职责和工作程序一、班前准备1、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班；2、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；3、备好工...... [阅览：7729 次]
05-02 酒店培训酒店客房新员工培训计划
第一天熟悉酒店环境，内部组织机构，着装要求，学习礼仪规范，介绍本岗点的位置及上、下班时间。第二天培训酒店的应知应会，常用的礼貌用语及服务忌语“如您好、请、对不起...... [阅览：9159 次]
05-02 酒店培训国际酒店服务员培训揭秘
2008年奥运礼仪小姐的培训堪称魔鬼训练并一度成为社会各界关注的焦点。如今，这套鲜为人知的魔鬼训练法也成为四星级酒店服务员的培训蓝本。日前，记者带着好奇走进瓯北人人国...... [阅览：4219 次]
05-02 酒店培训酒店英语培训资料之服务用语
酒店基础礼貌服务用语 1 礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热情欢迎: — “早上好，小姐/先生。”“Good morning, madam/sir.” — “下午好，小姐/先生。”“G...... [阅览：1039 次]
05-02 酒店培训前厅部培训计划大纲
前厅部培训计划大纲(礼宾部)日期　内容培训人8月7日上午培训要求　礼宾部岗位职责　饭店管理人员组织机构图及各部门负责人　礼宾部礼貌礼仪　外部问讯知识（昆明概况）刘...... [阅览：4679 次]
05-02 酒店培训酒店服务培训视频
酒店服务培训视频培训视频|酒店服务培训... [阅览：1439 次]
05-02 酒店培训服务工作指南100条
服务工作指南100条1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。2、管理理念强调的是友好、高效和温...... [阅览：3569 次]
05-02 酒店培训酒店服务员培训资料
1.男员工站立时，怎么办？答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手自然交叉于背后；双脚分开，与肩同宽或比肩略宽。2、女员工站立时，怎么办？答：两眼正视前...... [阅览：6139 次]
05-02 酒店培训酒店餐厅员工培训制度
按照培训工作分级管理的规定，部门应根据本部门培训计划，由副总经理牵头，餐厅经理、厨师长、餐厅主管或领班负责组织落实各部位员工的岗位培训。部门新进员工上岗，必须...... [阅览：3939 次]
05-02 酒店培训酒店英语处理问题和投诉Ⅰ
酒店英语处理问题和投诉Ⅰ 酒店英语... [阅览：1499 次]
05-02 酒店培训酒店服务台常用英语词汇
酒店服务台常用英语词汇management 经营、管理market price 市价cashier's desk 兑换处coin 硬币accounting desk 帐务处check-out time 退房时间voucher 证件price lis...... [阅览：4809 次]
05-02 酒店培训新员工培训计划表格
新员工培训计划表编号受训人员姓名辅导员姓名学历培训时间部门专长职称项次培训期间培训天数培...... [阅览：9359 次]
05-02 酒店培训酒店礼貌礼节
酒店礼貌礼节标准要求培训目标：☆ 随时随地主动向每位同事或宾客打招呼；☆ 随时随地仪容仪表符合酒店要求；☆ 没有不良的动作。第一节酒店仪容仪表标准● 仪容仪表优...... [阅览：1279 次]
05-02 酒店培训酒店英语 13电话总机
酒店英语 13电话总机酒店英语... [阅览：4879 次]
05-02 酒店培训酒店制定酒店员工培训计划
酒店人事与培训部门进行员工培训前必须由人事部主管制定培训计划，以使培训沿着既定目标顺利开展，其内容主要包括：培训目标：培训目标要求具体而详细，包括本本酒店中一年内多...... [阅览：1029 次]
05-02 酒店培训如何培养酒店优秀员工
　随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，饮食也从吃饱转向了吃“好”。这个“好”字包含两层含义，一是食物色、香、味俱全，二是能享受到周到、舒适的服务。当前酒店吸引...... [阅览：7569 次]
05-02 酒店培训酒店员工培训的要求
酒店人事培训对员工进行培训的要求是：1.为酒店员工丰富专业知识，增强业务技能和改善工作态度；使员工的素质水准进一步符合酒店期望的要求。2.为提高员工的工作能力，服务...... [阅览：2849 次]
05-02 酒店培训酒店礼仪培训视频
培训视频|酒店礼仪... [阅览：1089 次]
05-02 酒店培训某酒店礼貌用语
酒店服务礼貌用语㈠语言美⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与...... [阅览：8119 次]
05-02 酒店培训酒店员工礼仪培训
第一节迎送服务礼仪培训培训对象 &nb; 酒店负责迎送接待服务的员工培训目的 ; 掌握迎送接待的礼仪及技巧，为客人提供优质的迎送服务培训要点 &; 接待礼仪送客...... [阅览：4949 次]
05-02 酒店培训酒店服务员培训视频
酒店服务员培训视频培训视频|酒店服务... [阅览：2019 次]
05-02 酒店培训酒店仪态礼仪培训光碟1
酒店仪态礼仪培训光碟酒店礼仪|培训光碟... [阅览：7979 次]
05-02 酒店培训酒店礼仪礼貌培训资料
礼貌用语酒店服务离不开语言，语言离不开礼貌。服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌用语方式。现在酒店行业有不少服务员没有认识到服务用语的交际、服务和创效功能的...... [阅览：3849 次]