杜经理走后,许总叫销售助理查了杜经理的GPS定位,发现到了16号回到武汉的家里面,就没怎么下去过市场,每天到武汉转两圈,陪老公和女儿。
那天晚上,许总整夜在思考,上面老板给压力,其它部门长也是看笑话一样。下面省区经理一种自我感觉良好无所谓的态度,自己夹在中间,成了夹心饼肝。业绩完成不好,省区经理上面有老大顶,不是我一个人完成不好。业绩完成不好,老板也不会找省区经理,越级管理。许总感觉到了高处不胜寒,如履薄冰。他拼命回忆曾经的销售生涯,自己走过的路,遇到的坎,想从当中寻找到灵感和力量。
第二天起来,许总开始了自己的变革计划,先严肃态度和纪律:
一:报表从以前的每天晚上交,到现在的每天早上七点半各省区开晨会,把会议内容统计成表格发到销助理和销售总监信箱。
作用:让省区经理主动去管事。让业务员每天早上带着目标出去。
晚上回来,填报表下半部分,统计白天的绩效,总结今天碰到的问题。
作用:锻炼省区经理指点新人的能力,同时总结每天的工作。没有多余时间去忙生活。
销售总监加入每个群,到点时间如果不开会,打电话予以警告。
二:作出省区经理每周任务量化及每周达成率。预估回款和达成率不到80%,黄牌警告一次。一个月警告两次以上,计入绩效考核当中。
作用:把每月的任务量化到每周,不要让销售人员从月初骗到月尾。月初开始紧起。
三:每天上行十点和下午两点,销售助理查看GPS定位,没有出门或者没有动的,公布到QQ群,并要求销售人员作出解释,没有作出合理解释的按迟到旷工处理。
作用:营造一种杀气,时刻有人在盯着。让销售人员不敢怠慢。
四:与老板事先沟通好,准备动手强化管理,寻找老板的支持。王总对销售业绩不理想,也担心管理松懈。许总主动提出来,王总心里认可。
作用:上面疏通好关系,以防恶人先告状。
四招一出完,销售人员没说什么,他们执行层面上,公司要怎么变就怎么变吧。
几个省区经理表现出了极大的抵制。
这报表制度不好,业务员一天都没时间,还要做那么多的表格。
我们晚上休息的时间都没有了,一点私人空间都没有了,白天那么累。
你这个招术像防小偷一样对付我们,管理最重要的是信任。
十一月销售人员下了市场,前面几天,江苏省区刘经理报表没交,湖南省区黄经理报表没交,湖北省区杜经理报表没交。几人仿佛群起而攻之了。
销售总监许总感觉到了层层阻力。思考再三后,他想起了他以前的领导给他说的那句话:许杰,你记住,我做销售都是置之死地而后生。再不改变,只会越来越被动。许总开始了他与省区经理的过招。
首先致电刘经理,老板的表弟,刘经理笑呵呵的说:老大,我不会写你那个表格。老大我没时间。老大我忘记了。连续三天以后,许总下了最后通谍,你如果再不交,就不要怪我了。交了两天,乱七八糟的填写。第三天又没写。
许总给王总QQ上留言:王总,我想把刘经理调出销售部。简单的报表制度都执行不下去,打电话一而再,再而三,确实对我整体管理这一块影响很大。
事先因为已经通知了王总自己的变化,王总回复也很简短:我同意。
湖北杜经理又开始在武汉长达七天的陪老公孩子的时间。许总要他作出线路规划按排,每个业务员随行3-5天。严格按制定的线路来进行。每天检查她的行程及参加她的销售会议。
www.liushuye.com湖南黄经理开会时又请假:今天我朋友过生日,会议我不开了。叫业务员去开。
许总严肃的说:朋友过生日是事吗?你下面业务员说朋友过生日请假不开会了你会批准吗?你今天不开会,明天也不用开了。
许总直接插手湖南,要求重点区域市场几个负责人,直接向他汇报工作。黄经理也过招,直接把许总直管的几个人踢出湖南群,拉拢自己的心腹,说那几人越级向上级领导汇报问题。造成湖南下面团队人员四分五离。许总直管的几个人在一起吃饭时讲出了心里话:神仙打架,凡人遭殃。黄经理同时打电话到王总出投诉许总,说强势管理。但王总还是站在了许总这一边,支持许总的变革。
十一月份任务也没达成,回款1000多万,但出货1400多万,销售还是有了明显的增长。十二月份销售增长到1800万,全年任务基本达成。
回首如履薄冰的下半年,许总反思:
一:销售管理第一条,不要跟下面员工走的太近。一走太近,就不好管了。
二:管理一时刻都不能松懈,你松一尺下面的人松一丈。
三:老板如果只看数据,要及时的与老板进行工作汇报,让他了解当前工作的进程,寻求
老板支持。
四:销售生涯永远记住:置之死地而后生这句话,谁掌握主动权,谁做事更得心应手。无论是管客户还是管团队。