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你和上司两个人的职场

[类别:职场兵法] [更新:05-03 22:20:02] [浏览:6374 次]

    一个有科学管理体系的公司往往都设置了比较科学和完善的员工评估体系。

    在这里,人力资源部门往往只能对员工的考勤等可量化的表现作出评估,而实际工作中的态度、沟通能力、处理问题是否灵活等评价都来自那个打分的人—你的同事,你的上司。

    刘纯在面试的时候被问到对公司管理问题的看法,她直言不讳地说出了自己的观点。比如管理效率比较低,产品内容一直没有新鲜点和突破点等。虽然她看到面试官的脸色不是很好看,但还是坚持说完了。

    被通知进入试用期之后刘纯才发现面试官正是自己的顶头上司。

    刘纯觉得这位上司虽然平时不苟言笑,但是做事情非常认真,说话很直接。有一次她向上司表达了对公司管理过于严格导致效率低下的抱怨时,上司告诉她要在自己力所能及的范围内做到最好,并且鼓励她。刘纯因此也愿意常在例会上大声说出自己的想法。

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    转正时她从人力资源部那里得知上司给她的评分很高,并且在转正批准表格里写了很长的评语,肯定的同时也提出了一些需要提高沟通技巧的建议。

    前文提到过“360度绩效评估”,又称360度绩效反馈或全方位评估,最早由被誉为“美国力量象征”的英特尔公司首先提出并加以实施。就目前来说,其最重要价值不是评估本身而在于能力开发,包括帮助人们提高对自我的洞察力,以及激励人们不断改进自己的行为,尤其是与个人发展计划的制定结合起来。

    点评

    评估和目标设定是捆绑在一起、逐步螺旋上升的过程。

    通过别人的反馈来思考自己的工作情况,有些人抵触反馈,是担心会有负面的评价。但是现在总体上,积极的态度还是逐渐占据主流的。例如通过跟上司的互动,你了解自己在哪些方面还可以做得更好,这个对你今后的工作可以起到规避一些不必要的风险的作用。在此,要客观看待评估的性质和意义。

    与此同时,员工在团队中的表现,团队其他成员都有评估权。

    过去的观念认为只要跟老板搞好关系或者跟老板汇报好就可以了,但是事实上现在讲的360度评估,就是不止是老板,你的下属、同事都会对你有一个评估,也会对你的职业发展产生很大影响。只不过,上司对你的评价具有绝对的影响力。

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    你想换个上司?

    相处最重要的是沟通,在职场中,人们往往会因为顾及面子、利益或者其它因素,让沟通变得复杂和难以为继。

    范雯是现任上司一手栽培起来的员工,最初,她无论是对上司的专业素质还是个性都非常钦佩。上司讲话很直接,有时候会让范雯觉得伤了自尊心,不过她还是认为能遇到赏识和提拔自己的上司很幸运。

    随着资历加深,她对职位和薪水有了一些抱怨,上司的态度并没有因此发生什么改变。渐渐地,她开始质疑上司的专业水准是否有所下降,并且认为自己比上司年轻、精力充沛,对上司的不满越来越多。

    复杂的情绪让她在工作中无法集中精神。她不好意思向朋友倾诉,更不愿意与上司说明。她越来越消极,有时会刻意避免与上司交谈,甚至装病不参加和上司的单独会议。虽然她也知道这不是理智的解决办法,但她不知道该如何面对上司,更别提作为工作搭档的相处问题了。

    我们常常为了“该不该说”和“该怎么说”一些话而无比困扰。在首先确定“需要沟通”这一点之后,沟通的方式可以有很多种,考验你情商的时刻到了。

    点评

    与上司相处,最重要的是沟通。沟通不好有三种原因,第一是没有很好发挥个人能力,这很常见。第二是其实你很能干,但是沟通不好上司根本没看到,你做了100分,他只看到60分。这里员工和上司都有问题。最后一种是故意为难,很少见,遇到这样的老板还是走为上策。

    沟通方式最好是书面加口头沟通。要有计划,考虑上司的性格,例如有的上司非常推崇书面沟通,认为这样比较正式,而你比较随意,怕写东西,这时最好的选择就是自我调整,练练笔头,适应一下上司的沟通方式。

    沟通周期最多不超过一个月,根据工作性质而定。如果和上司的位置离得很近,那每周五下班时就跟他聊一下这周做了什么和下周的计划;如果和上司很长时间不见面,那最好就是每个月底跟他通个电话聊一下。

    沟通的内容包括成果、目标和自己遇到的困难,需要什么支持。如果有困难就要提出来,并且最好是通过书面形式发给上司,如果他回复,这也是今后考核的证明。

    跳槽要区分来看。如果因为公司管理水平低下,导致你很难发挥能力,或者你已经不信任企业,那么走为上策。如果因为别的原因,自己能做出一些调整,那就给自己设定一个时间,比如3个月,通过个人的行为方式的改变,与上司坦诚沟通,告诉他你的困扰,让他也意识到这些问题,双方采取措施就会有所改善。

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