现象:
Q企业领导班子换届了,营销中心市场渠道总监小A觉得出头之日可能真的到了。新总裁上任伊始即对全公司反复表示:不要没事总往领导身边跑,大家工作怎么样,用结果说话。不是早请示、晚汇报就好,你们的岗位应在一线,而不是领导身边。这让不擅言谈的小A很是感动,以前由于“会做的不如会说的”,自己部门的工作一直得不到公正评价,此次新老板有这样的表示,看来从此无后顾之忧了。
在小A带领下,这一年渠道部门在促销活动上屡有创新,全年破天荒地形成了5次销售高峰,公司销售大幅攀升,结束了连续四年的下滑颓势,年度增长超过30%。虽然这期间汇报是少了些,但成绩是有目共睹的,小A也发觉老板对有些促销方案是有不同想法的,但凭借多年对市场的了解,他知道自己在关键时刻的决断并没有错。
但在年底论功行赏时,小A却大惊失色,平时与老板汇报沟通多的那些干部,几乎都获得了提拔与重奖,有人还连升了两级,而劳苦功高的市场部人员相比之下却在原地踏步,不但如此,连年终奖也仅是公司平均数而已。老板不是看结果的么?怎么结果又不重要了?
道理:
1、 “早请示、晚汇报”背后的三种思考方式
小A面临的功大而赏薄实际上是一种危险的信号。在老板心目中,结果固然重要,但过程也不可完全忽略,小A在过程中缺乏沟通,老板就会对他功过相抵,而最大的过就是擅作主张。对于如何理解“早请示、晚汇报”,企业高层、中层与基层的看法截然不同。
内心解读之一:员工如何看待过程汇报
事实上“早请示、晚汇报”在多数员工心目中已成了小人所为,或是由于能力不足束手无策,或是虽有能力但欲借机与老板套近乎。潜台词无非是两种涵义,其一是表示尊重领导,自己不是自行其事的人,请领导放心;其二告知工作的难度,如果做不好,事前就得到一定谅解,如果做好了,那么事后功劳会放大。当然,有时还有第三层涵义,这就是