猫头鹰曾在过去捉过老鼠，但它捉到的这些老鼠全都从它家里逃跑了，为了防止这类事情再发生，这个凶狠的家伙就把以后逮到的老鼠都弄成残废。老鼠没了腿，这可方便了猫头鹰，想吃就吃，随心所欲。一天一只，合理安排，既解决了一次吃不完的问题，又达到了合乎养生之道的目的。于是猫头鹰就和人一样有了长远的打算老鼠逮着以后要逃跑，不得已只得吃掉，但一次吃完又做不到，而且为了以后急需，必须储备一些食物，因此要做到既想办法饲养老鼠，又不能让它跑掉，想来想去，只能使老鼠致残不能跑。为了不让老鼠饿死，它甚至给老鼠带来了麦粒等粮食。
www.liushuye.com启示：
我国大部分企业ERP的培训管理状况是今天遇到这个问题，赶紧做一个培训，明天遇到这个问题，赶紧做一个培训，结果是头痛医头，脚痛医脚。缺乏一个相当完善的培训体系(像猫头鹰每天必须吃一只逮一只老鼠一样)。
企业要想ERP培训的长期有效性，必须建立适合自身的ERP培训体系。ERP培训体系主要包括三个方面的内容，第一就是内容体系，培训什么;第二就是方法体系，用什么方法、手段培训;第三就是制度体系，培训不是某一个人的想象，或者认为重要、或者某个老板重视就去做，而是一个企业的制度。通过培训体系的建设来解决员工培训如何系统化、管理者培训如何制度化、核心人才的培训如何专业化、一般人员的培训如何持续化。
为此企业必须充分考虑企业的整个培训的资源系统、环境、经济和企业面临的状况，并通过部门间的协作实现这些要素有效整合起来。建立起一套由组织系统、员工发展、培训政策、培训管理、讲师管理等内容组成的完善的ERP系统。
四、设置合理的培训内容
管理故事4：选好第一根栅栏
有一天，国王在大臣的陪同下，来到马棚视察养马的情况。见到养马人，国王关心地询问：“马棚里的大小诸事，你觉得哪件事最难?”养马人一时难以回答。其实，在养马人心中是十分清楚的：一年365天，打草备料，饮马溜马，接驹钉掌，除粪清栏，哪一件都不是轻松的事!可是在君王面前，怎能一一数落出来呢?站在一长排拴马的栅栏旁，大臣环视一周，便代为答道：“从前我也当过马夫，依我之见，编排用于拴马的栅栏最困难。
为什么呢?因为在编栅栏时所用的木料往往曲直混杂。你若想让所选的木料用起来顺手，使编排的栅栏整齐美观，结实耐用，开始的选料就显得极其重要。如果你在下第一根桩时用了弯曲的木料，随后你就得顺势将弯曲的木料用到底。像这样曲木之后再加曲木，笔直的木料就难以启用。反之，如果一开始就选用笔直的木料，继之必然是直木接直木，曲木也就用不上了。
启示：
在ERP培训的过程中，制定完善的培训内容和编制高质量的培训资料是极其重要的。完善的培训内容应该从态度、知识、技能等方面进行设计，这样有利于员工对ERP综合知识的全面掌握和对ERP系统的全局把握，有利于员工综合素质的提高，使员工能够从企业战略的角度来认识ERP系统和实施过程中的问题，形成有利于ERP系统实施的组织团队;优秀的培训资料往往是前人或资深顾问的经验总结，而不仅仅只是教材式的课本。通过对资料的研读和分析，能拓广视野，明白各个企业的实施细节，从中体会到很多经验教训，并尽可能做到避免企业再次犯下同样的错误。如果在项目开始的时候，没有做好培训资料或者资料的准备不够充分，那么在项目实施过程中，由于培训人数不断增加、培训内容不断深入、培训的组织难度不断加大，很可能这项工作就不了之了。
“凡事预则立”，在开展ERP培训前，需要根据企业实际情况制订出系统的培训内容，然后严格按项目管理的方法安排和组织培训。并针对不同的培训对象实施不同的培训内容。
五、树立培训层次意识
管理故事5：松下幸之助与牛排
素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。“
主厨来时很紧张，因为他知道请自已的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”
www.liushuye.com启示：
企业的ERP实施战略涵盖全员参与和员工核心能力的建设。在保证实现企业成功实施ERP的共同目标下，要因“层”施教(正如松下幸之助由于年龄问题，只能吃一半牛排，就上半份)。大部分企业把组织分高层领导、中层部门业务骨干和基层普通员工三个层次。对于不同的层次，要实施不同的ERP培训内容。
对于高层领导，主要的培训内容就是使他们全面地了解ERP原理、相关管理理论和ERP的实施方法，并能用ERP理论及相关方法来指导企业的具体工作，能在宏观层面上指导ERP的实施工作。
对中层部门业务骨干，主要就是使他们明确ERP原理、相关管理理论和具体的ERP实施方法，全面了解ERP的各个模块例如生产管理、财务管理、销售管理、库存管理、人力资源管理等具体运作体系，并明确各个部门应该如何具体做好配合工作来保证ERP实施的成功。并采用内外结合、长期短期结合培训方式对其进行培训，考虑为他们未来提供一个供职位发展的机会和空间。
对基层普通员工，主要他们基本了解ERP原理和相关管理理论，使他们从内心里接受ERP这套管理理念，提高其积极性。作为最终使用者，同时培训他们熟悉ERP软件的具体应用和操作
同时，在ERP项目的不同实施阶段，培训内容也不一样，即使是处于同一个层次。一般来说，培训内容都遵循由浅入深的方式，随着实施的深入，培训也由原来一般意义的概念渐渐上升到复杂的实际操作层面。
六、分析培训成本
管理故事6：会议成本分析制
日本太阳公司为提高开会效率，实行开会分析成本制度。每次开会时，总是把一个醒目的会议成本分配表贴在黑板上。
成本的算法是：会议成本=每小时平均工资的3倍×2×开会人数会议时间(小时)。公式中平均工资所以乘3，是因为劳动产值高于平均工资;乘2是因为参加会议要中断经常性工作，损失要以2保来计算。因此，参加会议的人越多，成本越高。有了成本分析，大家开会态度就会慎重，会议效果也十分明显。
启示：
ERP培训是一个长期、渐进的过程，可以说要消耗企业大量的时间和精力、财力。怎样培训才能节约时间、资金等企业资源，以最大限度地提高ERP培训效率并节约成本是摆在各企业管理者面前的一个不容忽视的问题。企业不能把时间、精力、财力花在没有效率与效益的ERP培训上。
为此企业在制定培训计划和培训内容时，一定要注意培训的方式和方法，并针对这些内容从经济上、时间上等因素进行财务分析，看一看是否有效率和效益。这就要求管理者在培训过程中要作好运筹规划，注意培训中的一些细节，识别那些是关键培训点，那些是一般培训点，那些是可以取消的培训点，并通过合并、删除、增加一些培训内容，使培训更具有针对性与实效性，实现成本节约，达到培训的目的。
