15.服务用户要以诚取胜企业，不仅要向用户销售各种优质产品，而且要为用户提供优质服务。通过实行“三包”（包退、包换、包修）制度，解除用户购买的后顾之忧。为此，企业必须牢固树立用户至上、信誉第一的正确观点，做到想用户所想、急用户所急、帮用户所需，真诚地为用户服务。
16.工艺技术要以新取胜崭新的工艺、先进的技术，不仅是企业产品更新换代、创优夺杯的重要条件，而且是企业降低物质消耗、提高劳动效率的重要手段。因此，企业必须广泛采用新工艺，不断吸收新技术，否则，产品更新创优就无望，生产降耗增收就困难。
www.liushuye.com17.经营策略要以活取胜企业通过市场调查并选准市场目标后，就要勇敢地参与市场竞争，不但要精心组织生产过程，大力提高工作效率，而且，要根据市场的变化趋势和发展动态，在服务质量、产品品种、销售价格、包扎装璜、商标选择、广告宣传、推销渠道等等方面，采取灵活的经营策略，开展成功的营销活动，最大限度地满足市场需求。这样，企业才能在复杂多变的市场上，具有较强的应变能力。
18.管理水平要以高取胜实践证明，企业的发展，一靠技术、二靠管理；经济专家认为，技术和管理是企业“腾飞”的“两翼”，缺一不可。因此，企业既要采用先进技术，又必须不断提高管理水平。只有这样，才能最充分有效地利用有限的资源，才能最科学合理地实行要素的组合，才能最迅速牢固地占据市场竞争中的优势。
19.基础工作要以实取胜俗话说：“欲起高楼大厦，必先夯实地基”。同样的道理，由于经营管理的基础工作是为企业顺利实现经营目标提供资料依据、共同准则、基本手段等经常性具体管理工作。
所以，没有扎实的基础工作，就不可能有管理水平的提高。企业为了提高管理水平，就必须从一点一滴的基础工作做起。
20.经济效益要以好取胜经济效益，不仅是企业生产经营活动的直接目的，而且是企业技术、管理水平的综合体现，是企业经济实力大小的重要标志。它决定着企业竞争的最终结局。
因此，企业为了生存发展，为了竞争取胜，就必须以较少的投入取得较多的产出，或以较小的劳动消耗创造较大的劳动成果，即力求获取最佳的经济效益。
