老板容易看低别人的第三个原因是,下属不仅能力不如自己,道德水平也不如自己。在80年代和90年代,美国芝加哥大学的一个研究机构对美国成年人的工作动机进行了一项连续性调查,在抽样调查中,受访者被要求对他们的工作动机--钱、生活保障、自由时间、工作重要性和成就感这五个因素按重要程度排序,结果大部分人把工作重要性排在第一位,而金钱仅排在第三位。同样的受访者当被问到:你们认为鼓励下属努力工作的重要手段是什么?结果有高达四分之三的人,竟把金钱的因素排到第一位。
这是什么?这种双重标准是赤裸裸的道德上的骄傲!凭什么你就比别人高尚?你是为了责任而工作,别人就是为了金钱?!
有着道德上的骄傲的老板,在管理中自然偏重监控,因为他们相信下属都是唯利是图,只有严格防范才能避免他们占公司的便宜;不仅如此,由于他们认为别人主要是为钱而工作,因此当发给下属足够的工资和奖金后,发起脾气就不考虑别人的人格,心里往往还振振有词:“你们在别处还拿不到这么多收入呢,因此,骂你两句也是应该的。”毫无疑问,这两种做法都会损伤下属的尊严。有个新的经济学派叫神经经济学,他们用大量真实的人参与的游戏实验证明:人的尊严有价。这就是解释了为什么很多老板都曾经遇到过,下属宁可拿少的收入而跳槽到别的公司。因为他的尊严受损,你给的高工资也就变少了。当下属在你的镜子中看到一个只为金钱、斤斤计较、甚至潜在贪污犯的形象,他们怎么还有激情去工作,更不要说去学习新的东西了!当下属在事业上没有了诉求,剩下的当然只有金钱了,于是,他或她也就越发在乎加班费、奖金、出国旅游、公司福利等等“蝇头小利”。这些现象自然逃不过你的眼睛,于是,在镜子中他们的形象就变得越发丑陋了。
老板看不上下属的第四个原因,也是老板最不容易克服的原因——老板喜欢同自己性格相似的人。其实是人都喜欢同自己差不多的人,所以朋友才人以群分。尽管老板都知道,一个公司需要不同性格的管理人员,比如财务工作需要精细严谨,销售工作需要外向热情。可是老板很难克服自己对同类的偏爱,比如,习惯于把利益关系分清楚的上海人,面对一个江南的老板,他的性格因素可能为他加分,因为他在工作上可能也会很精细,然而面对一个北方老板,他的公私分明可能就会被解读为斤斤计较。
可惜,人这种“性相近、习相远”、易变且复杂的生物,在相互交往中,印象往往通过很短的时间,几句话和几件事,就被对方按下“暂停”键,从此,你在别人的印象中就定格了。然而,老板在定格下属时,最容易犯的一个错误是以偏概全。比如在挑选一个经理人时,有两个候选人在行业知识、逻辑能力、表达能力、决策能力、执行能力、忠诚度这几个方面都不分伯仲,只是一个人很热情,另一个人有些冷酷。我相信大多数老板一定会倾向前者,因为热情这种特征会使我们马上联系到感染力、利他、快乐、幽默、甚至仁慈、聪明等等这些受人欢迎的东西。相反,冷酷却让我们把自私、不善交际、古板、悲伤这些不受人欢迎的东西联想起来。可是对一个管理者来说,热情与冷酷都不是一个必要的性格因素,也就是说没有管理者因为热情而成功,也没有管理者由于冷酷而失败。但,热情和冷酷却决定了老板对下属的印象。这也是人们经常用出身、学历、地域等因素错误判断别人的根本原因。
最重要是“敬畏之心”
然而,意识到上述看低下属的四种原因,是不是就可以使老板开始高看下属?答案还是不能。因为这四种原因的核心因素都是人性的弱点--骄傲。比如:不敢放权的真正原因是怕下属把事情做砸,事情做坏了,公司就少赚了钱,我就少了成功。即使放了权的老板,心里给自己的解释往往是:“因为我分身无术,才让你去负责,否则,我自己操刀还是比你优秀!”
www.liushuye.com是人性的弱点,就不容易改,也改不掉!那些所谓“存天理,灭人性”的成大事者,最终也是要把自己的贪婪和骄傲的狐狸尾巴露出来!但是,这不妨碍一个想成大事的企业家,在成大事的过程中,尽量抑制住自己的人性弱点,从而让下属的人性得以张扬。
实际上所有宗教的目的也不是要彻底改造人性,而是试图平衡和抑制人性。因为宗教承认人性的痼疾是不可能完全去掉的,只能通过重复的祈祷、忏悔和学习把人性的痼疾抑制在一个合理的范围。
人不可能改变自己没有意识到的缺点。所以一个想成为优秀的少数的企业家,必须经常提醒自己,我是人,我就可能有看低下属的倾向;我是人,我就有过于贪婪的欲望。除此之外,有一些技巧性的方法也不妨强迫自己试试,比如:一、每年定期消失一段时间,看看你的企业没你能不能运转?我敢保证大部分时间比你在的时候运转得还好;二、每年年初在心里算完了赚钱的目标后,然后提醒自己不需要这样贪婪,应该把20%应该赚的钱用于培养下属--让下属犯错误去亏掉;三、把一些不能置公司于死地的业务部门,真正授权出去;四、当你看不上一个下属时,能不能再反过来看看他能干什么?每当你批评他一次,千万别忘了要找机会表扬他三次!因为,人对批评的记忆比表扬的记忆深许多倍。
像上述这样的技巧性的方法可以无限制地罗列下去,但,都只能起到治标不治本的效果。
一个优秀企业家人格的成熟需要经历修炼!那些真正成功的企业家都走过了一个从具有强烈骄傲意识的自然人,成为一个少了骄傲的企业管理者。这个必由之路就是经历和修炼。企业家必须经受过人生和企业的逆境,没有被打倒,反而站起来了,才知道了自己的渺小,懂得了对他人的敬畏!他们明白了,优秀企业必须是团队的优秀——一群人的优秀。老板不能单兵作战;老板的理想和目标有很大一部分是要靠下属的脑袋和手来完成的;在绝大部分时间里,老板控制不了下属的脑袋和手,如果想让下属的脑袋和手主动干活,光给钱是不行的,还必须让别人感到美!
因此,真正想成大事的企业家应当学会仰视你的下属。当你真正谦卑地仰视他们时,你将会发现这些平凡的人开始做出不平凡的事情!