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商务接待流程中必备的礼仪知识要点

[类别:商务礼仪] [更新:05-02 11:26:25] [浏览:6343 次]

    商务接待礼仪是商务工作总所必需遵守的行为规范,商务接待人员必须熟悉并且运用自如的礼仪知识要点有:

    1、接待客户乘车礼仪

    知识要点:乘车座次安排、乘车上下车礼仪

    2、接待客户时握手礼仪

    知识要点:握手的顺序、握手的力度、握手时的其他动作注意事项

    3、接待见面后介绍礼仪

    知识要点:如何把自己介绍给客户;如何把领导介绍给客户;如何把很多人介绍给客户?

    4、行进礼仪

    知识要点:上下楼梯是接待人员应该在什么位置?进出电梯是接待人员应该怎么做?

    5、称呼礼仪

    知识要点:遇到客户应该怎么称呼?


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