我们不妨先看一则笑话。有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗？”售票员说：“可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。”
售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件：像人一样，把双脚放在地上，却限制对方，从而制服了对方。可以见得，学会谈判并不是一件难事，只要你努力学习，掌握有关的谈判技巧和策略，你一定能够成为谈判高手!
说到“谈判”一词，你的脑海呈现出什么样的景象？也许你会想，那是电影里能看到的场景，在一个很大的房间里，有一张上好木材打造的大桌子，烤漆最好是黑色。两拨人对坐在谈判桌前，他们穿着很体面，西装革履，皮鞋一尘不染，每个人都佩戴着瑞士名表。
说话简单而有深度，十分钟后，他们就敲定了一桩价值几千万的生意。在电影里面，谈判看起来要很容易，只要照着剧本表演就行了。谭老师表示，在现实中，谈判可没有这么简单，也没有剧本可以让你念。现实中的谈判复杂多变，现实中的谈判更是考验我们的综合能力。
许多人认为谈判的成功与否完全取决于谈判者个人综合水平的发挥和谈判技巧的运用，没有什么必须遵循的原则可言；也有不少人认为，只要谈判者能够达到自己的目的，可以不择手段，更谈不上什么原则。
对企业来说，提起赚钱，许多人会以为只有销售产品获利这一条途径，殊不知，那只是一种司空见惯的人们比较容易接受的赚钱的形式。其实，谈判也是赚钱的方式，这是由商务谈判的特征所决定的。商务谈判首先是以经济利益为谈判目的；其次是以经济利益作为谈判的主要评价指标；再者是以价格为谈判的核心。所以说，和生产经营比起来，谈判也是快速打开财富之门的金钥匙。
特别是在赚钱越来越难的今天，许多行业一笔生意的利润可能只有百分之几，这意味着即便做超过10万元的生意，所得的利润也只有几千元。而公司的销售人员需要花多大的代价才能争取到一笔10万元的订单；车间工人需要付出多少劳动才能生产出价值10万元的产品。可是通过谈判，也许几小时或几分钟就能为公司赚取可观的利润。所以，许多企业都把谈判作为快速赚钱的方式。
商务谈判是经济合作双方为实现某种交易，或为了解决某种争端，而进行的协商洽谈活动。谈判双方的说话方式与言谈技巧，对于谈判的进程与结果都起着举足轻重的作用。根据商务谈判的特点和实践经验，特提出商务谈判的语言禁忌，以帮助商务谈判人员减少语言失误，提高语言技巧。
商务谈判的禁忌要点：
一、忌欺诈隐骗
有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争，在具体洽谈时，不顾客观事实，欺、诈、隐、骗，依靠谎言或“大话”求得自身的谈判优势。欺骗性的语言一旦被对方识破，不仅会破坏谈判双方的友好关系，使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂，而且也会给企业的信誉带来极大损失。所以说，谈判语言应坚持从实际出发，应给对方诚实、可以信赖的感觉。
二、忌伤人、好斗的语言
如果谈判遇有分歧，对方的认识又一时不能转过来，你只想到这是一场较量，忘记了更应该是合作，一味争强好胜、好斗，声高气粗，咄咄逼人，只能使对方抵触情绪更大，丝毫无助于促使对方改变主张，甚至有可能把合作对象推向竞争对手的地位。即使谈判未能达成协议，也不妨友好地分手，以便今后继续对话、商谈。
三、忌罗嗦、冗长的语言
商务谈判是一项讲时效，讲经济效益的工作。这就要求双方目的明确，说话有的放矢，语多则长，话少则短，无话则免。如果罗哩罗嗦，颠三倒四，漫无边际，空洞无物，废话连篇，就会浪费时间，令人生厌。
四、忌盛气凌人
有的谈判者由于自身地位、资历“高人一筹”，或者谈判实力“强人一等”，在谈判中往往盛气凌人。居高临下、盛气凌人的行为易伤对方感情，使对方产生对抗或报复心理。所以，参加商务谈判的人员，不管自身的行政级别多高、资历多老、所代表的企业实力多强，只要和对方坐在谈判桌前，就应坚持平等原则，平等相待，平等协商，等价交换。
www.liushuye.com五、忌以我为主
在商务谈判中，有些人随意打断别人的话；有些人在别人说话时不够专注；有些人自己说个滔滔不绝、没完没了，而不考虑对方的反应和感受；尤其当洽谈某些交易条件时，只站在自己的立场上，过分强调自身的需要，不为对方着想，这种做法是很不礼貌的，极容易引起对方的反感。
商务谈判是合作型的谈判。因此一言一语，都应有助于加强沟通，增进了解，从而达成双方各得其所、互惠互利的目的，使结果皆大欢喜，凡是与此宗旨相违背的语言，都禁忌之列。谭老师表示商务谈判不是“对敌斗争”，是寻求“合作”、是谋求“双赢”。
谈判双方由于利益上的相互依存和利益上的相互抗衡关系，使得谈判人员心理上要承受很大的压力，他们需要随时就某个谈判事项的具体典型特征和实质进展作出分析与判断，即使在谈判局势发生激烈变化，甚至在出现谈判僵局的情况下，也要控制自身的情绪与行为，以适当的语言和举止来说服和影响对方。
