伴随着国内的产业升级及电子商务的发展，国内企业通过电子商务将零售的触角伸向欧美及澳洲等市场渐成趋势。在庞大的外贸电子商务市场面前，一些敏锐的创业者抓住机会从产业链上的关键环节切入从而占据高地。广州出口易的创始人肖友泉便是其中之一。
对从事外贸电子商务的卖家而言，以配送速度为首的一系列物流问题，是困扰他们的最大挑战。因为物流速度会直接影响买家购物体验，甚至影响交易平台运营质量。曾是eBay中国卖家的肖友泉从中看到了机会，从电子商务的最后一个短板——物流作为切入点，连接国内与海外两端，他将公司转型为跨国电子商务全程物流解决方案提供商，做起了为国际卖家及瞄向欧美零售市场的中小企业提供国际仓储与配送物流服务的生意。
他所采取“海外仓库+物流配送”的模式的目的，就是让国内卖家得以像国外卖家一样实现本土化销售，优化速度，提高买家满意度，从而提升卖家的销售额。这一模式也获得了投资商KPCB(凯鹏华盈)及合作伙伴eBay、paypal的认可。
转型做服务商
“卖家专心抓销售抓消费者，而出口易则抓流程，让流程更为顺畅，成本能更低，各自发挥自己的优势，才能实现共赢。”肖友泉说。
肖友泉原是eBay.com上的卖家，2005年他和朋友在英国、美国和澳洲建立仓库，扩大跨国B2C业务，很快便成为eBay中国十大卖家之一。但肖友泉很快发现，做卖家有很大的天花板，销售额达到某个程度就很难突破那个槛，这与公司在管理、经营策略、产品的定位、团队建设及运营的支持平台能否跟得上等不无关系。
