某星级酒店客房卫生标准(二)提要:房间卫生标准4-1-1房门:锁灵活、无手印,房号牌光亮干净。4-1-2墙面和天花板:无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。
其 它 精品公 文某星级酒店客房卫生标准(二)
1、目的:明确房务中心的工作职责,确保房务中心的工作规范化、标准化
2、适用范围:客房部全体员工。
3、责任人:客房部经理、主管、领班及当班员工。
4、具体规定
4-1、房间卫生标准
4-1-1房门:锁灵活、无手印,房号牌光亮干净。
4-1-2墙面和天花板:无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。
4-1-3地脚板:地脚线、清洁完好、无灰尘。
4-1-4地毯、走廊地面、窗台窗套、门套:干净、无污迹。
4-1-5床:布草齐全清洁完好无污点、,铺法正确,床顶无垃圾、床垫定期翻转。
4-1-6家具:干净无灰尘,使用灵活,摆放整齐。
4-1-7抽屉:干净无灰尘,使用灵活。
4-1-8电话:无异味、无灰尘,使用正常,定期清洁保养。
4-1-9电视及遥控器:保持清洁,定期保养,使用正常。
4-1-10灯具及开关:灯泡、灯罩清洁,使用正常、无尘,开关复位。
4-1-11垃圾桶:内无杂物、每天清洗、保持整洁。
4-1-12试衣镜:镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘。
4-1-13衣柜:衣架、衣柜隔板无灰尘,每天清洁保养。
4-1-14窗帘:干净完好,使用正常。
4-1-15窗玻璃:清洁明亮,窗台、窗框干净完好,开启自如。
4-1-16空调:空调格的清理,定期清洁保养。
4-1-17客人用品及消耗品:数量其全、正确摆放、干净无尘。
4-1-18茶杯:每天消毒、摆放整齐。
4-1-19宾客须知:内容物齐全完整,摆放整齐。
4-1-20电水壶:清洁卫生,使用正常。
4-2、卫生间卫生标准:
4-2-1门:前后两面干净,关启灵活。
4-2-2墙面:墙面无水渍,住客房每天都要清洁。
4-2-3天花板:无尘、无污迹、定期清洁。
4-2-4地面:无污迹、无头发,住客房每天应清洗一遍。
4-2-5不锈钢:无锈剂、无水渍,定期保养。
4-2-6洗手盆:干净无积水,不锈钢无水印,发亮无尘,每天消毒。
4-2-7浴室灯:灯板无水渍无尘,定期清洁保养。
4-2-8浴室镜、淋浴隔断和玻璃窗:无水渍,发亮无痕,住客房每天清洁一次。
4-2-9马桶:里外清洁,使用正常,冲水流畅,每天消毒。
4-2-10抽风口排风扇:清洁、运转正常,定期清洁保养。
4-2-11客人用品及消耗品:品种、数量齐全,摆放正确、无灰尘,托盘整洁。
4-2-12恭桶:内无杂物、每天清洗、保持整洁。
4-2-13漱口杯:发亮无尘,每天消毒,摆放整齐。