县人民医院“医院管理年”活动实施方案提要：建立和完善急救医疗服务体系。制定院前急救发展规划，建立健全医疗急救管理规章制度，制定急救中心和急救站评价指标和考核办法
文章 来 自www.liushuye.com县人民医院“医院管理年”活动实施方案
各科室：
为了更好地开展“医院管理年”活动，根据上级各主管部门相关文件精神，结合我院的实际情况，特制定我院年“医院管理年”活动实施方案。
一、指导思想与原则
坚持以人为本、落实科学发展观、构建和谐社会为指导思想；坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为活动主题；坚持巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平为活动原则；坚持以“抓整改、抓争创、抓督导、抓落实”为活动突破口，深入持久地开展医院管理年活动，建立、健全以“三项制度”为主的医院管理长效制度，完善医院管理评审制度和评价体系，促进医疗卫生事业不断发展，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。
二、活动范围
在全院范围全面开展医院管理年活动。
三、主要内容
（一）加强应急医疗救治体系建设，全面提高应急医疗救治能力
1、建立和完善急救医疗服务体系。制定院前急救发展规划，建立健全医疗急救管理规章制度，制定急救中心和急救站评价指标和考核办法，加强急救信息的网络建设。切实加强院前急救网络建设与管理，全面提高应急反应能力和医疗救治能力。
2、加强院前急救体系专业化建设。完善院前急救体系管理制度，规范服务行为，加快专业人才培养，院前急救职责明确，有效落实。
3、加强医院院前、院内急诊工作管理。有院前急救——院内急诊有效，快速衔接的工作机制和工作流程，“绿色通道”畅通，高效。医院急诊对急危重症患者抢救迅速、规范，有保障患者先救治后付费的制度。
4、开展应急医疗卫生救援演练。适时开展院前急救——院内急诊联合演练，定期检查“绿色通道”工作机制和工作流程落实情况，提高应急医疗卫生救援能力。
（二）强化青年医师基本技能岗位训练和竞赛
1、制定急救知识继续教育培训规划和方案，落实工作措施。培训内容要紧扣最新急救理论和临床急救工作的薄弱环节，注重知识、技术的实用性，注重引进新项目、新技术，做到学以致用。特别是对急诊科青年医生要全面进行“基础理论、基本知识、基本技能”（简称“三基”）的培训，青年医生“三基”考试考核合格率≥90%。
2、组织青年医师基本技能岗位竞赛。
通过开展岗位技能训练和竞赛活动，使全院医务人员进一步重视和加强基本功训练，进一步提高急救队伍技术水平。
（三）实施单病种质量控制
按照单病种质量控制指标对下列9个病种的诊断、检查、治疗、疗效及成本费用实行全面监控，确保诊断及时、准确，治疗迅速有效、安全，做到治疗费用合理，检查合理。
1、阑尾切除术（不含腹腔镜下）
2、 腹腔镜下胆囊切除术
3、甲状腺次全切除术
4、单则乳腺改良根治术（不含乳腔镜下）
5、子宫肌瘤切除术（不含腹腔镜下）
6、全子宫切除术（不含腹腔镜下）
7、剖宫产术
8、单胎顺产
9、肺炎（儿科）
（四）加强药事管理，合理使用抗菌药物
1、严格执行卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和《湖北省加强医疗机构药品使用管理专项工作方案》，全面推行药品通用名制度，建立健全临床药师制度，加强用药情况检查，严格执行处方点评制度。建立健全麻醉药品、精神药品管理制度和措施，保障麻醉及精神药品使用的安全性、合理性。
2、严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》中关于预防用药指导原则的有关规定，纠正当前过度依赖抗菌药物预防手术感染的现象，建立医疗机构抗菌药物用量动态监测制度，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确医师使用抗菌药物的处方权限，预防和纠正不合理应用抗菌药物的现象，切实加强围手术期抗菌药物预防应用的管理。
3、医院药事管理委员会指导医院合理用药的工作职能，开展以合理用药为核心的临床药学工作和培训及监督工作。认真做好抗菌药物和药品不良反应监测工作，建立药品安全预警、干预措施，提高用药安全。
（五）着力加强医院感染管理
开展对医务人员医院感染相关法律法规、规范标准、专业知识的培训。制定并落实医务人员手卫生管理措施和手卫生实施规范，配备有效、便捷的手卫生设备和设施，为医务人员执行手卫生措施提供必要条件，落实医院感染控制的基本要求。
（六）保障病人医疗安全
1、制订重大医疗过失行为与医疗事故防范预案和处理程序，鼓励及时、主动报告医疗安全（不良）事件，认真分析、处理重大医疗过失和医疗事故。
2、建立和完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通及医患沟通制度。
3、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性，做到正确执行医嘱。
4、严格执行各种诊疗工作常规，防止手术患者，手术部位及术式发生错误。
5、防范与减少患者坠床与跌倒等意外事件的发生。
6、加强病历管理，提高病历书写质量。
（七）加强思想教育，改善服务态度，构建和谐医患关系。
1、建立健全医患沟通制度。
2、强化服务流程，优化服务环境。
3、从细处着手给患者提供方便、快捷的服务。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段（20**年4月～7月）
1、医院召开医院管理年工作会议，
