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别墅会所客服工作感受:快乐服务

[类别:其它公文] [更新:05-02 11:19:31] [浏览:6747 次]

别墅会所客服工作感受:快乐服务提要:我作为会所的客服,负责客户的茶水、煮咖啡等饮料服务,尽管我一个人要面对这么多来宾

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  别墅会所客服工作感受:快乐服务

  5月28日,岚山别墅盛大开盘,我有幸成为一名会所客服,亲历了此次盛会。早上8点起,客户陆续驾着奔驰、宝马、保时捷、奥迪A8等一系列名车蜂拥而至,岚山别墅是我们公司接的精品项目,打造世界级山地别墅,力推从传统穿透未来的新理念,一种新式生活概念与态度。

  岚山别墅是香溪琴谷的二期,现分为四个组团,香溪、琴谷、岚香、山语,去年推出香溪、琴谷,此次推出岚香和山语组团,北靠灵岩山,东临一箭河,地理位置更加优越。

  我们项目人员开盘当天全部提前一个小时到岗,按照隔天布置的任务紧张有序地忙碌着,等大批客户拥来的时候已经做好了一切接待准备工作。尽管天气十分炎热,但我们的保安队员仍然坚持身穿正装西服,手戴白手套,个个精神抖擞,标准的礼仪和交通指挥手势,举手投足间透露出星级酒店黄金管家的韵味,样板房里的接待员热情、周到的服务得到了客户的好评,给前来买房的客户留下了非常好的印象,外场保洁员天不亮就来到了小区清扫,不放过每个细节,小区的路面一尘不染。我作为会所的客服,负责客户的茶水、煮咖啡等饮料服务,尽管我一个人要面对这么多来宾,我事前做好了充分的准备工作,想办法,动脑筋,改变以往的工作模式,提前准备好各类茶水,沉着地应对着,来会所的各方媒体、客户不下几百人,我做到了忙而不乱,这是我走出学校大门走上工作岗位第一次亲历的盛大场面,让我得到了一次锻炼机会,我体会到了公司的企业精神:"快乐服务,创造价值",我能成为苏房一员而感到自豪。

  忙碌了一天,拖着疲惫的脚步,离开会所已数不清有多少天忘了下班的时间延时为客户服务到很晚,可我们的心中只有一个共同的目标,配合好开发商卖好房,等到交房的那一天。


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