“我把员工的期望分为8个层次。”谢文韬表示。第一个层次即是按时发工资。这涉及到企业的诚信问题，一般都应该及时发放。但有些民营企业资金有时会周转不灵怎么办？可在合同上把“每月15日发放工资”，改为“每月中旬发放工资”。第二个层次即是得到生活细节方面的关心，例如冬天送温暖(热饭)，夏天送清凉(冷饮)。谢文韬认为，没有员工会对这些小事漠然视之，小小的花费就换来员工士气的高涨。
第三个层次为得到与领导见面的机会。谢文韬说，实践表明，一个加班的员工最大的愿望往往不是津贴，而是被老板看见。谢文韬也曾经有次加班撞见了老板啊，老板的一句话让他感动得加班到凌晨四点。因为这个老板说了一句：想不到公司除了我之外，还有人加班到这么晚！谢文韬因此感到了前所未有的重视。
第四个层次是受到赏识。一些国内企业亦深谙其中之道。广东一家电器企业就做得很好。他们每年都会给驻外员工的父母写信，称赞员工给公司做了贡献，是优秀的人才。每到员工生日，员工都会收到由老总签名的生日贺卡。这种对员工的赏识和赞扬收到了很好的效果。
第五个层次是获得特别授权去完成一项艰巨的任务。这表示管理层对员工的高度认可，对员工本身是艰巨的挑战，也能激发员工的斗志。第六个层次是多发奖金，第七个层次是职位提升，第八个层次是加薪，这些皆是水到渠成之事。
谢文韬强调，老板还可以用一些不花钱的着数来提升员工满意度，例如天女散花(多鼓励)、单向与双向关怀、具有特殊意义的礼物、让工作充满刺激、颁发奖状、共进午餐、给员工自己制订工作目标的机会、鼓励他们的献身精神
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