我不喜欢“炒掉”抑或“终结”这样的字眼,对我来讲它们的情感色彩过于浓烈,用在解雇员工上有失偏颇。我会说:“fred,你需要离开”或者“fred,我们需要你离开公司。”我觉得,这样效果会好一些,同时对被要求离开的人来讲也会好一些。
我认为,知道理论是一回事,怎么做才是关键,下面是一些简单的规则以及对应的方法。
1、速战速决-一旦你下决心让某个人离开,那就速战速决,万不可耽搁,并在未行动之前要此守口如瓶(离职、离职日期、如何沟通等),一旦安排好了这一切,就找他“谈谈”吧。
2、慷慨示人--除非员工毫无节操抑或犯下大错,我都会表现最后的慷慨。我会给一些遣散费尽管公司政策或者合同里面没有要求。我会给他们一些股票即便并无义务如此做,我想把离职定格在尽可能缓和的氛围里。我会在他们走的时候说他们的好话,无论是在财务上还是情感上我都不会吝啬分毫,离职对于双方而言都变得更加简单!
3、叙述明确--不要拐弯抹角,跟他们谈话就可以,他们是要离开的人,一定要弄清楚什么时候谈、怎么跟他们谈。弄清楚所有涉及到的财务以及其他方面的问题,不要拐弯抹角也不要混淆视听。在这种情况下,大多数的员工会要求讨一个说法,提前准备好好说辞,从容不迫地解释给他们。离职的原因未必就是雇员的错,有可能并且常常是公司的错,在创业企业中,员工会很随意,CEO有权以任何理由要求任何一个员工离开,所以尽可能的诚实一些,想清楚解雇的理由,坚决避免陷入无休止的争吵中。
4、获取建议--在某些情况下,公司可能会面临潜在的法律风险,当你还是小公司的时候,向你的律师咨询特定的情况,这样就会知道什么时候你会面对这些情况。当你的公司成长为大公司时,你的HR团队应该知道什么时候会遇到这些特定的情况。要解雇员工就要提前咨询好,然后再坐下来“谈”。一旦错过了这样的机会情况会很棘手,你必须要寻求建议,灵活应对这篇文章没有写到的情况。
5、多多沟通-一旦告速员工他们将会离开,就要立即与公司里可能会受到波及的员工进行沟通,对高管与合伙人而言,沟通至关重要,事关大局,必须要理清楚做完“离职员工交流”后如何进行公司内部的事后沟通。前后说辞要一致,不能对离职员工一个说法而到了公司内部就成了另一个版本。人们说话是自由的,一旦你前后不一致,他们很快就会知道你在混淆视听、胡说八道或者更甚。
当你要求一个雇员离开的时候,你需要考虑两方面的感受,被解雇的员工和留下来的员工。无论你怎么对待离开的人都会被留下的人看在眼里,即便离开的人不受欢迎,乃至格格不入,甚至“弱爆了”,留下的人都会为他的离开表示同情。如果你处理得好,这会为整个团队传达一个非常重要的信息。我发现非常多的缺乏经验的管理者忽视了这一细微差别,进而伤害了留下来的人。员工需要看到自己在团队被看重,同时他们也想被公平和仁慈地对待,这是一个非常好的表现机会。
最后我想跟“老板们”说几句心里话并就有关话题的进一步阅读给一些建议。
让员工自己离开公司绝不是一件容易的事,没有谁喜欢做这个,不过这也要因人而异,你不用学着去喜欢它,但你必须把它学好。 它给我的助力颇大,我相信对于身处类似窘境每一个人来讲都是有帮助的,你会明白你正在对你的公司、留下来的团队乃至对所有的利益相关者包括顾客、合作伙伴、投资者等做正确的事情,当你把自己放在这样的框架去思考,做这些不受欢迎的事情将会更顺手一些。