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酒店营销策划方案(圣丰)

[类别:营销方案] [更新:05-02 11:22:16] [浏览:6647 次]

1. 产品策略

l 软件

做好人员招聘工作,考核人员的道德品质及事业心;加强人员的专业知识培训(其中:包括英语);建立较稳定的员工在职制度,避免频繁调换酒店决策层人员(酒店老总至少任期二至五年)。

l 硬件

客房设施上不仅追求多,而且要精、安全方便、功能齐全、品味多样,力求适合每个顾客的需求。特别是在康体、休闲和娱乐设施方面,应作为重点项目来抓。

2. 品牌策略

如何让圣沣酒店走入市场,并被了解和接受?在省内有着较高的知名度及美誉度?现拟品牌策略如下:

l 作为酒店不仅受到地理条件的限制,同时也受到区域文化的限制,所以圣丰在入市初期

应以区域宣传为重点。

l 圣沣在 理念、视觉、行为的宣传上必须一至,如不是特殊情况不要轻易改变或更改宣传风格。

l 圣沣对外宣传必须履行“以情感人,以质动人。”的宣传原则。(注:即服务态度、服务水平)

l 利用区域优势,开发具有独特性和代表性的餐饮文化,在公众中树立良好形象。

l 定期向政府单位及省内外(主要:西南地区)大企业、旅游社发函。

3. 服务策略

“广告卖感情,商家卖服务”已成为现实,不可否认,服务在激烈的竞争中 成为商家取胜的法宝。

l 中西餐合璧,全天二十四小时服务,快速办理进、离店手续。

l 查询顾客登记薄,为顾客免费过生日。

l 免费为顾客查找其需要找的单位或个人地址及电话。

4. 促销策略

促销不亚于“兴奋剂”,它能够在较短的时期促进产品的销售,扭转企业面临的困难局面,调整销售产品的分配,最终达到优化组合。

l 前期活动: 免费邀请政界、商界、文化界、娱乐界知名人士试住并请其题词;聘请报社、电视台记者对试住事件进行报道。

l 4月1日愚人节 “您的善意,我懂。”促销活动。

l 7月1日中国共产党诞生纪念日、香港回归纪念日 “情深似海、无私奉献。”公关活动。

l 9月27日 世界旅游日 “免费送您出国游”公益活动。

l 9月的第四个星期日国际聋人节 “倾听另一种声音”赞助活动。

l 10月16日世界粮食日 “珍视一粒粮食,等于珍视一百滴汗水。”公益宣传活动。

l 12月25日圣诞节“款款深情,祝福有‘加’。”促销活动。

l “五·一”劳动节、 “五·四”青年节、 “十·一”国庆节、 “正月初一”春节。

5. 前期推广

前期推广工作力求一鸣惊人的效果。

l 酒店精美宣传册(中英双音)及幻灯片的制作。

l 开业前一星期在贵阳当地主要媒体体发布广告,开业当日,考虑在《中国旅游报》、《21世纪经济报》等国内主要旅游与商业媒体上发布祝贺广告。

l 邀请当地主流媒体(包括:电视台、电台、报刊等)记者在开业前期对酒店做全方位报道。

l 开业当日邀请当地主要政府、部队、大型企业领导出席开业庆典。

l 开业期间推出优惠促销活动。

l 争取联合当地主要商业、旅游机构(如:高尔夫球场、航空公司等),推出整合式营销措施。

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