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凯洲大酒店应急预案

[类别:安全管理] [更新:05-02 11:21:56] [浏览:6130 次]

4.4 部门经理或当班主管应负责在集合点上对各自部门的员工进行点名。
4.5 点名结果应报告至总经理/行政助理经理,由他们与消防局/公安局和保安经理商量决定采取何种措施营救失踪人员。
5.客房部:
5.1 客房楼层员工依据疏散命令打开所有房门,检查是否有客人留在房内,应告知客人带好房间钥匙。检查之后,再关闭所有房门,上锁并在门上用粉笔画(X),作为检查过的证据,确保检查过的客房内没有客人。
5.2 在疏散过程中,客房部员工应特别注意帮助儿童、老人、残疾人或生病的客人。
6.礼宾部:
行李员应带好手电筒站在特别楼层的出口为客人提供帮助和指引方向。
财务部:
7.1 如果条件允许的话,负责的员工应将所有现金和贵重物品替换好并锁住所有保险箱。
7.2 如果不能这样做,收银员将需疏散的现金和贵重物品准备好。根据情况的重要性,保安部因协助他们疏散相关现金和物品。
7.3 财务部员工应带好所有重要文件和帐务。
7.4 必要的话,财务总监可以发布其他类似的指令。
8.餐厅经理:
餐厅经理负责确保员工协助并引领客人去紧急出口,疏散前,关闭所有设施。
保安部:
9.1 保安部员工确保所有出口畅通,不堆放杂物。
9.2 他们将承担重要职责,确保酒店所有办公室内没有员工遗留,疏散时办公室安全工作都已完成。
9.3 保安员站在出口以备不时之需,确保疏散程序有条不紊。
10.员工职责
所有酒店员工应确保
10.1 在疏散前,他们工作区域内所有:电气、煤气或其他设备已关闭,主供道已分离。
10.2 所有门、窗都关闭。
10.3 疏散中帮助客人。
11.疏散信息:
仅对受影响的楼层的局部疏散:
接下来的疏散信息将由酒店的广播系统同时在有紧急情况存在的楼层、两层以上、一层以下和紧急楼梯处广播。标准信息事先录制在磁带上,下列为录音内容:
各位宾客请注意!各位宾客请注意!酒店发生紧急情况,酒店发生紧急情况,请迅速离开您的房间,带好房门钥匙,随手关上房门,从附近的消防楼梯离开,并从最后逃生口走到酒店外面,不要使用电梯,不要盲目奔跑,请保持镇静,谢谢您的合作(用中文、英文、日文三种语言循环播放)。
全体疏散:
内容与局部疏散一样。
疏散集合地点:后花园草坪
12.重返酒店:
12.1 当命令重返酒店,值班经理和前台员工在其他部门的帮助下,负责执行有秩序地重返酒店。
12.2 前台员工应安排好重新安置那些因紧急情况而房间受到影响的客人或尽可能快地帮他们找到另一住宿地方。
12.3 保安部员工负责保卫、维持受影响楼层或区域的安全。
13.火灾是酒店业第一大敌,不仅会危及客人、员工的生命,而且会导致无法估量的财产损失和大量员工失业。所有酒店员工应保持对火灾的警觉性和防范性。

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