1 、员工做房时，必须用工作车挡严房门，不给坏人可乘之机。
2 、打扫房间时不可同时开启两扇房门，给小偷乘机潜入另外一间的机会。即使是空房，酒店受到的损失也是需要赔偿的。
3 、客人声称没拿房卡或钥匙，要求开门的话，必须要验证身份(a.让客人到总台开开门条；b.请客人出示身份证报总台核实；c.劝阻客人等房务中心或前台通知开门。)
4、打扫房间时，有陌生人进入房间，你需要做的是：礼貌的检查客人的钥匙和房卡，确认是该房间的客人，如果没有这些证件，对不起，需将此人请出房间，如果此人态度蛮横就证明此人确有问题，你就该注意了。
5、不和“陌生人”说话，房间状态需向外人保密。
6、工作钥匙要慎重保管，随身携带，如有丢失，后果将不堪设想。还有一点，钥匙是用来开门的，不是用来取电的，取电时，需用取电卡。
7、在楼层发现可疑者，应上前查问，同时注意对方神态，如有可疑之处要及时通知领班或报办公室。
8、记住，做房时打扫卫生间如果关上卫生间的门，有人进房间你是听不见的，此块可是安全隐患，需注意。
9、正在打扫住房时，如果通知其它房间退房需查房时，可要记住：不要慌，首先把房门锁上，其次带上钥匙、对讲。
10、因在套房内听不见外面的动静，故打扫套房时，通知领班，领班会尽可能的在此层巡视，减少意外事情的发生。
