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客房部岗位工作细则

[类别:客房服务流程] [更新:05-02 11:15:22] [浏览:6340 次]


9.交接班时间做好交接班记录,有无特殊情况,认真与下班交接。

四. PA员:分早、中、晚三班制,每班8小时,24小时值班。
1. 提前20分钟换好工作服,到达工作区,参加班前会。
2. 准时到岗与前一班交接,物品及所需再跟进的工作。
3. 清理大厅服务台周围卫生。
4. 巡视负责区内的卫生情况,确定清洁的先后急缓急,做到心中有数。
5. 清理公共卫生间卫生,随时巡检。
6. 检查边较地段,是否特别卫生。
7. 清洁公共区烟缸、茶几消毒。
8. 人多时间要对公共区进行多次清洁,保证卫生。
9. 使用过的清洁机器、工具清洁干净放回指定地方。
10. 将工作区内的垃圾,一次性送去垃圾点。
11. 准备交接班事宜,确保交班前卫生状况。

注:每班员工参考以上细则再根据班次实际情况安排要求做到服务优质,卫生达标,方便工作

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